Quickline TV Störung (Behoben)

ChristophZ

Hallo zusammen

Aktuell besteht ein generelles Problem bei Quickline TV. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung. Sobald weitere Informationen zur Verfügung stehen, werde ich dies hier kommunizieren.

Beste Grüsse
Christoph

—

Update: Die Störung von Quickline TV wurde grösstenteils behoben. Falls die «Quickline TV» App auf der TV-Box nicht wie gewohnt startet, bitte folgende Schritte ausführen:

Rufen Sie die Android TV Startseite mit der «Home» Taste auf (Taste mit dem Kreis rechts der Taste «EXIT»)
Auf der Startseite oben rechts das Zahnrad «Einstellungen» auswählen
«Apps» > «Quickline TV» > «Daten löschen» auswählen und mit OK bestätigen

Danach kann die «Quickline TV» App wieder gestartet werden.

Hier gibt es die Anleitung im Video-Format.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

—

Update 2: Die Störung auf unserer TV-Plattform konnte komplett behoben werden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.

100175871

ChristophZ

Die Störung ist seit 12.30h heute und kann seit Stunden nicht behoben werden. Es ist die 2. stundenlange Störung innerhalb 1 Monates. Kaum zu glauben, aber war, jetzt ist es 18.30h und es geht immer noch nichts.

HeinzBodmer

ChristophZ SUPER…war schon am verzweifeln. Durch Zufall dieses Forum entdeckt! Der Tip mit dem Löschen hat super geklappt. Nun funzzts wieder!! Danke

Bango

Seit über 2 Stunden kein TV-Signal!

Seit anfangs Januar 2 Sender nicht mehr im Angebot!

Das einzige was immer klappt ist die Zustellung der Gebührenrechnung!

Unter Qualität verstehe ich etwas anderes!

MvR

Bango ja, es ist ärgerlich mit dem Aufall, und die Lösung des Problems dauert zu lange. Aber Erstens ist ihre Kritik nicht konstruktiv, denn Quickline kann nichts dafür wenn Sender Ihre Ausstrahlung stoppen, und Zweitens ist das hier eine Benutzer Community und kein Anlaufpunkt für Reklamationen.

Heidi123

Dennoch: es gibt zuviele Störungen bei Quickline! Wie wäre es mit dem Motto „Qualität vor Quantität“ statt „in der ganzen Schweiz daheim“? Empfehlen kann ich Quickline jedenfalls nicht mehr!

Und eine kleine Entschädigung der Bestandeskunden für die Ausfälle wäre auch langsam angebracht!

MvR

Heidi123 Sie haben ja grundsätzlich Recht, aber das hilft hier nicht. Es gibt bei Quickline keine Verfügbarkeits Garantien für nicht geschäftliche Dienstleistungen. Das ist auch bei Swisscom, Sunrise, UPC und den anderen Anbietern so. Wenn wir schon einen Fiber Anschluss im Haus hätten wäre ich wohl schon länger weg von Quickline.

100461553

Heidi123

Hoi Heidi

also ich habe auch nix im fernseher, leider

bin aber sehr kretiv , gehe jetzt in die Wanne und dann schauen wir mal was sonst noch passiert

aber Einzelheiten , bleiben bei mir

100175871

Heidi123

ja genau, immer Werbung “exandieren jetzt in ganze Schweiz”, dafür nehmen die Störungen zu und das lässt einem Überlegen, ob man sich von Quickline abwenden soll. Bei Swisscom haben alle meine Nachbarn nie Störungen.

Heidi123

MvR das Problem ist ja, dass die anderen Anbieter auch nicht besser sind. Und was die Verfügbarkeitsgarantie angeht: unser Geld nehmen sie aber pünktlich, bei der Gegenleistung hapert‘s!

Lubo

MvR Und wenn du Fiber Anschluss hättest, zu welchem Anbieter würdest du dann wechseln?

Highlander

Das dauert ja mal wieder. Echt mühsam.

mahony

Also bei mir funktioniert alles bestens. Aber den Ärger kann ich dennoch verstehen, denn QL hatte schon in den letzten Monaten sehr viel, nennen wir es mal Pannen.

100175871

mahony

Da wohnst Du in einer anderen Postleitzahlen-Region.

Region Bern / Biel ist tot seit 12.30h

LG Lemi

Highlander

Oder wenigstens nicht in dieser Häufung

mahony

100175871 genau in diesem gebietsstreifen wohne ich, aber ich hatte auch vor der behebungszeit keine probleme. Ok am nachmittag kann ich nicht tv schauen.

Aber eben ich hoffe, dass die anzahl störungen mal weniger werden.

1969

Zattoo-App und alle Sender schauen oder TV-Browser runterladen und Zattoo alle Sender schauen!

100175871

1969

Damit ist das Problem Quickline nicht gelöst

ChristophZ

Hallo zusammen

Der Service konnte wiederhergestellt werden und die TV Boxen kommen seit ca. 18:45 schrittweise wieder Online. Unser Monitoring zeigt, dass die Anzahl Fehlermeldungen laufend zurückgeht. Wir beobachten die Situation weiterhin.

Beste Grüsse

Christoph

100175871

ChristophZ

Hallo Christoph

bei mir geht noch gar nix. Was muss ich machen? Modem schon ausgeschaltet, Stecker gezogen, wieder eingeschaltet, aber läuft nicht.

LG lemi

tbischo

Von wegen, es funtkioniert nach wie vor nicht. Einaml mehr eine miserable Dienstleistung von Quickline.

100175871

genau, es geht nix!

Nächste Seite »