Bluethooth Kopfhörer ohne Ton bei Quickline TV App

MarcoB · 2019-04-16T15:26:42+00:00

Hallo Mir ist aufgefallen, dass es nicht möglich ist den Ton beim verwenden der Quickline TV App auf ein Bluethoot Kopfhörer, dass korrekt mit der Box geko...

Marcel

Auch ich habe heute das gleiche Problem festgestellt.
Das passt leider zu Quickline, dass ein solches scheinbar kleines Problem unsäglich lange dauert bis es gelöst wird… Vielleicht ist nur ein einziger Softwareentwickler doch etwas zu wenig…

Erich

Wie oben ChristophZ erwähnt meldeten sich sehr wenig Nutzer beim Support, also wird es länger dauern.
haco Marcel Meldet Euch doch auch beim Support.

haco

Da die Box weder einen optischen- noch einen analogen Anschluss hat, wäre eine funktionierende Bluetooth Audio Ausgabe das mindeste das man erwarten dürfte!

Scirocco

Ich habe auch erst heute gemerkt das Quickline tv keine Bluetooth Kopfhörer unterstützt jetzt muss ich zu einem anderen Anbieter wechseln weil ich sonst den Kopfhörer nicht brauchen kann. Schade das Quickline nicht richtig funktionierende Produkte verkauft und Fehler oder Versäumnisse erst behebt wenn sich offiziell viele Leute beschweren.
Passen sie auf was sie tun heutzutage hat jeder mehrere Anbieter zur Auswahl und kriegt noch was geschenkt beim Wechsel.

Grummel75

@Scirocco Ist eine Koppelung des Kopfhörers ggf. mit dem TV nicht möglich? Viele TV haben das ja integriert mittlerweile

stuhlbein

Wirklich schade dass der Bluetooth Kopfhörer mit der Quickline TV App nicht funktioniert. Ich bin also auch eine Kunde der sich das sehr wünscht. Bin am renovieren der Wohnung und werde vielleicht den Anbieter wechseln. Ich muss auch ein neues Netz aufbauen das über das Kupferkabel statt über das Koaxialkabel viel einfacher ist. Telefondosen habe ich fast jedem Zimmer

100431980

habe gestern einen Bluetooth Kopfhörer mit dem Fernseher (android) gekoppelt.
Alle Apps ausser Quickline TV funktionieren tadellos.
Habe danach den Kopfhörer mit meinem Smartphone (Android) gekoppelt.
Hier funktioniert das App “quickline TV” einwandfrei.
Kann mir jemand die Logik erklären?

MTR

100431980 du musst den Bluetooth-Kopfhörer mit der Quickline UHD TV Box koppeln und nicht mit dem TV-Gerät.
Die Quickline TV App läuft ja auf der UHD TV Box und nicht auf dem Fernseh-Gerät.

Erich

100431980 MTR Wie @ChristophZ oben schreibt wird das Problem, weil wenige Benutzer sich beim Support gemeldet haben, vermutlich erst mit einem grösseren Update gelöst. Eine Bluetooth Verbindung mit der UHD Box und dem Kopfhörer sind leider nicht möglich.

MTR

Oops, diese Antwort von Quickline habe ich gar nicht bemerkt, sorry!
Da ich nicht davon betroffen bin resp. keinen Bluetooth Kopfhörer am TV resp. der UHD Box verwende, habe ich hier nicht alle Antworten durchgelesen…

Na dann ist alles klar, wieso das nicht funktioniert.

Aber auch wenn es auf der Quickline UHD TV Box funktionieren würde, dann nützt es nichts, wenn der Kopfhöhrer mit dem TV verbunden wird 😆

Dann sollen auch alle, welche diese Problematik haben, sich bei Quickline melden, damit dort die Priorisierung geändert wird.

SJunkie

Auch bei uns tritt dieses Problem auf, jedoch nur beim Live TV, beim Radio und sämtlichen 3rd Party Apps funktioniert es so wie es soll. Wäre wirklich toll wenn es beim TV auch funktionieren würde, besonders da TV schauen der Hauptzweck dieser Box ist…

Erich

SJunkie Ja das funktioniert nicht, wie du in der Diskussion lesen kannst. Beim Support melden, wie oben gesagt.

MarkusLeibundgut

ChristophZ
Hallo Christoph, Hallo Quickline, schliesse mich meinen „Vorrednern“ an. Bluetooth-Verbindung für Quickline App ist verbesserungswürdig.
gibt es hierzu News
Beste Grüsse Markus:::

massica

Hallo Christoph, es ist wieder ein halbes Jahr vorbei und es ist in diese Richtung nichts gegangen, obwohl
sich immer mehr User melden.

Sehr schade, dass man hier den Kunden ganz einfach nicht berücksichtigt.

Erich

massica Hast du dich beim Kundendienst gemeldet, hier in der Community kann dir leider niemand helfen.

RazieltheslayeR

Habe mich im Januar 2020 bzgl. dieses Problems beim Kundendienst gemeldet, es gäbe zu wenige Anfragen, jedoch eine bekannte Problematik.

Habe es heute nochmals getestet mit meinem Sony Bluetooth Headset und das Problem besteht weiterhin.

Habe es heute bei mir nochmals gestestet weil ich heute bei einem Kollegen zuhause war, lustigerweise hatte er keine Probleme und konnte auch in der Quickline TV App den Ton über das Headset hören.

Sein Headset ist ein Bose mit Bluetooth Version 4.1 → funktioniert, mein Sony Headset mit Bluetooth 5.0 → funktioniert nicht.
Habe es in meiner Wohnung auf einem TV Gerät getestet mit angeschlossener Soundbar, und einem Gerät ohne Soundbar, kann also auch nicht an dieser Verbindung liegen oder das man etwas anderes einstellen/aktivieren müsste..

Schon ärgerlich das ganze… vorallem da die anderen Apps alle funktonieren mit meinem Headset!

Greetz

100366513

Schade dass das nach einem weiteren Jahr immer noch nicht funktioniert mit dem Bluetooth. Die Konkurrenz kann es ja offenbar. Kann es sein, dass die Quickline-Anbieter nur immer geografische Insellösungen sind, wo selten echte Konkurrenz vorhanden ist die Druck macht?

Erich

100366513 Du dies auch an Quickline melden. Die Quickline Community ist kein Supportkanal. Hier helfen Kunden sich gegenseitig. Und bei dieser Problematik können wir dir nicht helfen.

bdbg

Viele True Wireless Kopfhörer Benutzer (auch ich) haben sich sicher in den vergangenen neun Monaten beim Quickline Support beschwert, dass immer noch kein Sound aus den Bluetooth Hörern beim TV Schauen kommt.
Es ist immer unglaublicher, dass Quickline dieses Grundbedürfnis (vor allem der Gehör-Behinderten und älteren Kunden) nach Jahren (!) immer noch nicht gelöst hat. Dass die Kunden das nicht häufig verlangen scheint daran zu liegen, dass die älteren Kunden zu wenig reklamieren.

Weiss jemand, wie der neuste Stand der Dinge ist?

massica

Der Stand der Dinge würde mich auch sehr interessieren.

Ist nun wieder fast 1 ½ Jahre vergangen seit meiner letzten Anfrage (inkl. Meldung an Support), aber hier scheint Quickline kein Wert auf Kundenbedürfnisse zu setzen.

Sehr schade

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