TV Box schaltet sich von alleine aus

Erich · 2025-09-02T20:21:31+00:00

Die TV Box schaltet immer wieder ab, man muss neu mit dem Q taste Starten. Hat noch jemand das Problem? Ich muss vermutlich die Box wechseln lassen.

mahony

Erich Es dreht ein Kreis und nichts geht mehr,

Nein, zum Glück, habe ich zur Zeit keine Probleme mit der Box und auch bei meinen vorherigen Problemen, hatte ich es nie, dass die Box abgeschaltet hat.
Aufgrund deiner beschriebenen „Spinner-Art“ (drehender Kreis), habe ich eine Vermutung (Betonung auf Vermutung):
Mit dem aktuellsten Update ist der „Spinner“ nicht mehr ein drehender Kreis, sondern rotierenden roten Punkt. Hat in diesem Fall deine Box die aktuellste Version 3.165.00300? Selber hatte meine Box dies auch mal, dass das Update nicht geladen wurde, damals musste QL das Update manuell an meine Box ausrollen, aber auch wenn dann das Update drauf war, wurde die Box gewechselt.
Schau doch mal ob diese Version drauf ist und lass sonst die Box tauschen.

Erich

mahony Bei der Box ist alles in Ordnung, nur beim Sender SAT1 ist der Fehler. Der Fehler ist auch beim Computer und beim Tablet beide schalten ab.

ChristophZ

Hallo Erich

Es handelt sich dabei nicht um ein generelles Problem. Wenn dieses Verhalten weiterhin besteht, müsste es mit unserem Support angeschaut werden, damit weitere Schritte eingeleitet werden können.

Beste Grüsse
Christoph

Erich

ChristophZ Habe mich gemeldet.

Erich

ChristophZ

Habe Bilder gesendet ans GABuchsi nach Anfrage. Dieses erscheint am TV.

MaGre

Hallo

Ich kenn alle oben genannten Fehler. Meine TV-Box(en) ist (sind) per Ethernet verbunden. Alle Geräte mit Ethernet funktionieren immer. Auch im Falle eines Fehlers der TV-Box. Neuestes Release ist drauf.

Z.Bsp.: Box schaltet sich während des "TVSchauen" aus. Die Anzeige auf der Box zeigen beide Leuchten "GRÜN"

Oder ich schalte den TV aus und 30 Min. später meldet der TV, dass ich doch die Box einschalten resp. den Strom einschalten soll!. Gerade vorhin ging sie noch. Jetzt nicht mehr. Auch hier: beide Leuchten auf grün. Der springende rote Punkt kenn ich gut. Hier ev. Kanalwechsel oder Box ausschalten. Die Internetverbindung ist in diesem Moment aber sehr gut vorhanden. Alle anderen Geräte funktionieren. Nur die TV-Box mag nicht laufen. Bei allen Fällen muss die Box stromlos gelegt werden. Dann läuft sie wieder! Errocodes sind in allen Arten vorhanden. TV-Box wurde schon mehrfach ausgetauscht. Bei der zweiten Box kenne ich das Problem nicht. Muss aber sagen, dass diese sehr wenig läuft.

Meine persönliche unprofessionelle Meinung: die TV-Box ist Schrott. Bringt bald eine Neue! Mitbewerber haben bessere!

ChristophZ

Hallo @MaGre

Tut mir leid zu lesen, dass bei einer deiner beiden TV-Boxen einiges nicht richtig funktioniert. Ich organisiere gerne eine Kontaktaufnahme durch unseren Support, damit diese Situation behoben wird. Sende mir bitte deine Kontaktdaten via privater Nachricht, damit ich das in die Wege leiten kann.

Beste Grüsse
Christoph

Erich

ChristophZ Es gibt im Moment wirklich viele Fehler. Der Wiedergabe Fehler nach der Werbung bei SAT1 ist immer noch. Habe das mit GABuchsi besprochen. Haffe die neue Box kommt nächstes Jahr.

ChristophZ

Hallo @Erich

Wie weiter oben bereits erwähnt, ist dies kein generelles Problem bei Quickline TV mit SAT1 und konnte auch nicht reproduziert werden. Ich habe deine erneute Meldung bei GA Buchsi AG platziert, damit die TV-Box, die offenbar diverse Fehler generiert, ausgetauscht wird.

Beste Grüsse
Christoph

Elli

Wir nerven uns auch sehr über die neue Box. Die Fernbedienung von der Box im Wohnzimmer reagiert nicht immer, zurückspulen kann man auch nur noch bis Film Anfang und auf Tage zurückspulen ist auch mühsamer. Bei Werbung kommt kein OK mehr, man muss selber bis Ende der Werbung spulen. Fazit, die alte Box und Fernbedienung war einiges besser…..

Erich

Elli Die Box muss halt wieder ausgetauscht werden, es gibt so viele Fehler, auch das OK fehlt meistens und es bleibt stehen. Es sollte nächstes Jahr irgend einmal eine andere Box geben.

Fipu1983

@Elli Von welcher neuen Box redest du? Quickline hat keine neue Box und die Funktionen die bei dir nicht funktionieren sollten alle verfügbar sein wenn du das entsprechende Abo hast.

Elli6

Fipu1983

Ich rede von der Blizz TV Box

Nepenthes

Eine Frage an alle, da ich mit meiner Box auch nicht zufrieden bin, obwohl ich schon eine neue bekommen habe, kann man nicht einfach ein universelle nehmen welche nicht von Quickline ist, damit man eine hat welche genug Leistung für UHD hat? All die Sender nutzen herlich wenig wenn man immer ärger mit der Box hat, da bestellt man sich besser günstiger IPTV.

Fipu1983

Nepenthes Leider nicht. Die App geht nur auf der QL Box.

Erich

Nepenthes Geht nur mit QL Box

Dismas

Nepenthes

Ich habe einen Tipp für dich. Besorge dir ein Chromecast-Gerät und installiere auf deinem Smartphone die Google Home App. Du erhältst auch eine Fernbedienung. Du musst das Chromecast-Gerät einfach nur an der HDMI-Schnittstelle des Fernsehers anschliessen und mit einem USB-C-Kabel und Adapter dieses an der Steckdose mit Strom versorgen.

Danach kannst du die Einstellungen mit der mitgelieferten Fernbedienung direkt am Fernseher erledigen. Dann kannst du über Zatto fernsehen, ohne ständig mit Störungen kämpfen zu müssen. Das Abo bei Zattoo kostet lediglich Fr. 14.- im Monat oder Fr. 140.- für ein Jahr, wenn du 1 Woche zurückversetzt fernsehen willst und die Aufnahmefunktion haben willst. Kannst du aber darauf verzichten, kostet das Abo sogar überhaupt nichts.

Erich

Elli6 Was hat denn BLIZZ TV Box mit QL zu tun ? WWZ ist ja von QL ausgetreten.

Fipu1983

Elli6 Wie Erich gesagt hat. Die Blizz TV Box hat nichts mehr mit Quickline zu tun. WWZ arbeitet jetzt mit Zattoo zusammen.

MTR

Ciao @Elli6

Wie die "Vorschreiber" bereits erwähnt haben bist du mit Fragen resp. Problemen im Zusammenhang mit der Blizz TV-Box von WWZ hier am falschen Ort.
Das hat nichts mit Quickline zu tun - WWZ ist für Support dein Ansprechpartner.
Gemäss den Informationen auf der WWZ Webseite ist es so, dass du die TV-Box für Blizz TV brauchst und nur eine App für Smartphones und Tablets nicht aber für TV-Geräte verfügbar ist.

Dismas

Die Quickline TV Box ist für die Kunden eine reine Zumutung. Ich bin erst seit knapp 3 Wochen bei Quickline, aber die Fernsehbox spinnt innerhalb dieser Zeitspanne schon zum zweiten Mal. Das erste Mal klappte es noch, die Koppelung der Fernbedienung mit der TV-Box wieder herzustellen. Jetzt aber nicht mehr. Die TV-Box funktioniert jetzt schon zum weiten Mal innerhalb knapp 3 Wochen nicht mehr.

Ich ziehe meine Konsequenzen und verzichte in Zukunft auf Quickline TV. Momentan sehe ich über Google TV mit Chromecast und Zattoo fern. Die Fernbedienung ist zwar nicht so komfortabel, weil sich auf der Fernbedienung keine Zahlen befinden, mit denen man die Sender direkt anwählen kann. Aber dafür bleibt man von ständigen Störungen verschont.

Könnte ich mir die Swisscom leisten, wäre ich wohl bei ihnen geblieben. Sie sind zwar wesentlich teurer, dafür funktioniert aber auch alles. Für Qualität muss man eben zahlen. Möglicherweise werde ich für TV wieder zurück zu Swisscom gehen, obschon das Abo wesentlich mehr kostet als bei Zattoo.

Übrigens habe ich einen Kollegen, der auch ständig Probleme mit der TV-Box hat. Ich bin also kein Einzelfall.

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