Firmware Upgrade für Kabelmodem (Technicolor CGA2121)

AndreasC · 2022-01-24T07:07:06+00:00

Guten Morgen liebe Community, in den nächsten Wochen werde ich, gestaffelt über alle Netze der Quickline, ein Firmwareupgrade der Technicolor CGA2121 durchf...

mahony

AndreasC kein wunder, dass ich schon wieder so viele Replay Freeze habe.

MTR

Hm, ein Firmware-Update beim Kabelmodem hat ziemlich wenig bis gar nix mit Aussetzern beim Replay zu tun, @mahony.

Ich besitze ein anderes Kabelmodem und mir sind die Störungen beim Replay auch aufgefallen. Hat somit nicht direkt einen Zusammenhang.

mahony

MTR da bin ich einwenig anderer meinung. Wenn eine firmware fehler aufweisst oder nicht sauber installiert wurde, wirkt sich das in der stabilität der verbindung aus, was dann bei internetbasierten diensten, wie eben replay, negativ auffällt. Ich habe die störungen erst seit kurzen, weswegen ich dieses firmware update im verdacht habe.
Ok wenn du ohne das cga modem diese freeze auch hast, kann es schon was anderes sein.

Erwi

Hello, seit ein paar Wochen schmiert mir das Modem immer wieder ab. Startet sich dann selber neu, manchmal paarmal hintereinander, und läuft dann wieder. Kann das mit dem Update zu tun haben?

Habe das Gefühl es passiert vielmals beim Aufstarten des Desktops, der mit LAN am Router angeschlossen ist.

AndreasC

Hallo Erwi,

Hast Du Dich diesbezüglich schon mal beim Support gemeldet?

Viele Grüsse,
Andreas

mahony

Erwi ja habe ich auch und vieles mehr z.b bei der box. Als diese firmware eingespielt wurde habe ich kurze zeit später das aktuelle box release bekommen. Weshalb dies so früher war als es eigentlich veröffentlicht wurde weiss niemand, aber das ist nicht das Thema hier. Meine box hat jetzt innerhalb eines monats noch nie so viel stromlos gemacht werden müssen wie jetzt. Ich kann es einfach nicht verstehen, dass QL da nicht selber darauf kommt zu analysieren. Die nerven für den QL kd.dienst habe ich einfach nicht mehr.

MTR

Hallo @Erwi

Und du hast auch das Technicolor CGA2121 im Einsatz? Oder ein anderes Kabelmodem 🤔

Hast du bereits einmal einen Neustart resp. ein Stromlosschalten von mind. 30 Sekunden durchgeführt?

Was für Geräte hast du sonst noch via LAN am Kabelmodem / Router im Einsatz.

Sicherlich fällt es dir so am meisten auf, wenn du den Desktop startest und dann keine Verbindung hast. Kann aber ggf. auch sonst vorkommen…

Erwi

Ja, habe das Technicolor CGA2121 im Einsatz und Reset gemacht. Habe mich mal beim Kundendienst gemeldet und es hat sich auch schnell jemand gemeldet. Es wurde mir jetzt mal einen Dämpferstecker gesendet für das TV-Signal.

Habe nun mal auch die LAN-Ports gewechselt. Seit ein paar Wochen läuft auch ein Devolo Mesh über den Router… mal schauen wies weiter tut…

flatriw

Auch ich bin vom Technicolor CGA2121 entäuscht. Gestern Freitag (25.2.22) ist das Internet mehrmals ausgefallen.

Gbt es das dafür eine Erklärung?

MTR

Schaue mal hier (Unterbruch der Services) nach, @flatriw.

Dast hat nichts mit deinem Modem zu tun.

feles63

Bin gerade per Zufall über diesen Thread gestolpert. Obwohl das ein Jahr her ist mit dem Update läuft mein Modem offenbar noch auf der 5.52. Zumindest lese ich das aus den Zahlen wo beim Firmware Eintrag stehen. Sind da Modems durch gerutscht beim Update oder weigert sich meins einfach?

mahony

feles63 ok vielleicht weis ich das einfach nicht, aber wo liest du die firmware version des modem/router ab. Im cockpit oder wo?

feles63

Ich hab mein Modem umgestellt auf den Experten Modus, so kann ich direkt aufs Modem zugreifen und auch die Informationen sehen

mahony

feles63 ok, dann bleibt dir fast nichts anderes übrig als dich an QL oder deinen Netzbetreiber zu wenden.

EricB

Bei mir genau so, ich lese dieses String in Modem/Expert Modus:

Firmware Version CGA2121E-5_52_0-E15-13-E113C5-c7410r5714-210928

flatriw

flatriw Kundennummer **** / Ist inzwischen die Firmware meines CGA2121 aktualisiert worden?
Danke für ein Feedback
Gruss Alfred

MTR

Hallo @flatriw

Melde dich dazu doch direkt beim Quickline Support.
Hier helfen sich die Quickline Kunden gegenseitig und wir anderen Kunden können nicht wissen, ob bei dir die aktuelle Firmware installiert wurde. Und hier schaut nicht immer jemand vom Quickline Support vorbei…
Gemäss den Angaben hier in dieser Diskussion wurde der Firmware-Rollout abgeschlossen.

Und noch etwas: entferne doch die Kundennummer und deinen richtigen Namen. So etwas gehört nicht in eine Community.

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