Firmware Upgrade für Kabelmodem (Technicolor CGA2121)

AndreasC

Guten Morgen liebe Community,

in den nächsten Wochen werde ich, gestaffelt über alle Netze der Quickline, ein Firmwareupgrade der Technicolor CGA2121 durchführen.

Die neue Version 5.53 bietet folgende Änderungen:

Diverse Änderungen zur Verbesserung der allg. Stabilität des Modems
Verbessertes Verhalten im BandSteering (WiFi)
Erhöhte Stabilität im WiFi

Für Euch als Kunden der Quickline bietet insbesondere die Verbesserungen im Bandsteering (WiFi) einen spürbaren Nutzen. Denjenigen, denen Bandsteering kein Begriff ist, erkläre ich kurz um was es dabei geht.

Mit Bandsteering entscheidet das Modem, ob ein Endgerät das Band mit 5-Ghz oder 2,4-Ghz verwendet. Dadurch wird immer das Band verwendet, mit dem man mehr Performance hat. Wenn sich ein Endgerät näher beim Modem befindet wird, sofern das Endgerät dies unterstützt, immer der 5-Ghz Band verwendet und wenn es weiter entfernt ist, dann der 2,4-Ghz Bereich.

Das Ausspielen der Firmware geschieht nachts zwischen 4h und 6h, damit der Unterbruch für die meisten von Euch nicht spürbar ist. Das Update dauert mit dem Neustart des Modems ca. 8-10 Minuten.

Ich werde in Zukunft geplante Updates hier in der Community ankündigen und Euch gerne über die Verbesserungen informieren.

Viele Grüsse,

Andreas

Erich

AndreasC Danke für die Info.

ivo-int

AndreasC Auch ich danke dir für die Info. Ich hoffe die Firmware Anpassung führt nicht zu Problemen, wie auch schon einmal. 🤔

AndreasC

Hallo,

ja, bei einem Firmwareupgrade können auch Dinge schief gehen. Deshalb testen wir die neuen Versionen auch über einen längeren Zeitraum intern in unserem Labor, danach extern bei ausgewählten und informierten Kunden. In diesem speziellem Fall hatten wir seit letztem November 100 Geräte bei Kunden, die keine weiteren Probleme meldeten.

Ausserdem führe ich die Aktualisierungen der Geräte auch immer gestaffelt und begleitet durch. Auch wenn dies für mich ein sehr frühes Aufstehen zur Folge hat.

In einer Woche ist der Upgrade aller Modems diesen Typs durch.

Viele Grüsse,
Andreas

flatriw

Wie kann ich feststellen ob das Upgrade durchfeührt wurde?

Welche WLAN-Leistung hat eigentlich das CGA2121? Hatte vorher den Netgearrouter Certina WNDR 4700 im Einsatz, mir scheint der CGA2121 schwächer, weniger Reichweite. Stimmt das?

AndreasC

flatriw Wenn Du mir über den privaten Kanal die Kundennummer schickst, dann kann ich es Dir gerne nachschauen. Als Kunde selbst hat man die Möglichkeit nicht.

Die Angaben zum WiFi des CGA2121 habe ich Dir zusammengestellt:

Full dual band concurrent Wi-Fi access points, Wi-Fi certified®
2.4 GHz (2×2) IEEE 802.11n AP
5 GHz (3×3) IEEE 802.11ac AP

Wi-Fi Protected Setup (WPS)
WPA2-Enterprise / WPA-Enterprise
WPA2-Personal / WPA-Personal
IEEE 802.1x port-based authentication with RADIUS client

Wi-Fi Multimedia (WMM®) and WMM-Power Save Up to 8 BSSIDs (virtual AP) per radio interface
Wi-Fi guest hotspots capabilities

2×2 MIMO 2.4 GHz Wi-Fi features SGi, STBC, 20/40 MHz coexistence
3×3 MIMO 5 GHz Wi-Fi features SGi, STBC, 20/40/80 MHz mode

Dynamic rate switching for optimal wireless performance
Manual/auto radio channel selection Voice and telephony with IEEE 802.11ac compliant transmit beamforming

Das Modem kam 2017 auf den Markt. Seither ist viel passiert auf dem Markt. Insbesondere die ganzen WiFi6/Mesh Technologien, die jetzt verfügbar sind, fehlen auf dem Gerät.

Viele Grüsse,
Andreas

flatriw

Danke für die Antwort. Meine Kunden-Nummer ist ****

Welcher Wert sagt etwas über die Leistungsfähigkeit des WLAN aus?

Kannst Du mir etwas zm WLAN-Leistungsunterschied zwischen Netgear Certina WNDR4700 und dem CGA2121 sagen?

Wenn ich den Router Netgear Certins WNDR4700 mit dem CGA2121 betreiben möchte, was muss ich ein- oder umstellen?

Danke für den Feedback

Freundlichen Gruss A. Wirth (flatriw)

AndreasC

flatriw

Dein Modem ist noch nicht auf der neuen Firmware. Es ist aber für den nächsten Updatelauf nächste Woche vorgesehen.

Zu Deiner Frage wegen dem Netgear Router. Ich kenne das Gerät nicht, habe aber kurz das Datenblatt angeschaut. Rein von der eingesetzten Technologie würde ich sagen, dass das Modem besser ausgestattet ist. Der Netgear Router unterstützt den Standard 802.11a/n und unser Modem 802.11ac. Wobei es natürlich auch darauf ankommt, welche Geräte Du damit nutzt. Ältere Mobiltelefone oder Tablets können zum Beispiel nichts mit 802.11ac anfangen und dann macht auch der teuerste WiFi Router keinen Sinn.

Zu Deiner Frage was umzustellen wäre, da das CGA2121 keine direkte Verbindung mit dem Router eingehen kann, wäre es ideal, wen du das bestehende WiFi über das Kundencenter deaktivierst und den Netgear als Access Point in Deinem Netzwerk konfigurierst.

Viele Grüsse,
Andreas

flatriw

flatriw Kundennummer **** / Ist inzwischen die Firmware meines CGA2121 aktualisiert worden?
Danke für ein Feedback
Gruss Alfred

flatriw

Hallo AndreasC

Ich habe noch eine Frage: Kann eigentlich auch ein anderes Modem/Router mit quickline betrieben werden? z.B. mit einem FRITZ!Box / Netgear RAX40 Nighthawk oder ähnlichem?

AndreasC

flatriw

Nein, leider kannst Du keine fremdem Geräte für den Zugang benutzen. Was jedoch geht, ist das Verwenden von weiteren Geräten wie Accesspoints oder Router, die man hinter den Modems anschliesst.

Gerade ein Kabelnetz ist an sich ein geschlossenes Netzwerk, in dem nur uns bekannte Modems eine Verbindung aufbauen können. Das hat verschiedene Gründe, zum einen die bessere Stabilität und auch die Sicherheit.

Viele Grüsse,
Andreas

Networker

AndreasC Also lasst euch doch wenigstens mal eine neue Ausrede einfallen…

DOCSIS 3.1 ist ein offener Standard und technisch spräche überhaupt nichts dagegen, dass zertifizierte Endgeräte (wie z.B. Fritzboxen) ans Kabel gehängt werden. Wenn man für die Verprovisionierung die MAC-Adresse oder Seriennummer braucht, könnte man eine Eingabe über das Cockpit ermöglichen. Funktioniert in vielen Ländern doch relativ reibungslos.

Meiner Erfahrung nach gibt es zwei Gründe, warum man keine freien Geräte möchte:

Der Standard wird seitens Provider nicht eingehalten, sondern man nutzt eigene „Erweiterungen“.
Man versucht (technische) Fehlentscheide zu schützen, um Abschreibungen bzw. Neuinvestitionen möglichst zu verhindern.

Wenn ich mir ansehe, wie verzweifelt QL im Privatkundenbereich das tote Pferd MGCP weiter zu reiten versucht, dann tendiere ich doch stark zu 2. Kein mir bekannter, auf dem Markt erhältlicher Consumer-Router unterstützt das (nicht mal Asterisks, mit dem man OpenWRT-Geräte noch aufrüsten könnte), und damit könnte QL mit freien Routern eben kein Bundle mehr verkaufen, da Telefonie nicht geht (bzw. man müsste eben in SIP investieren). Ich frage mich, warum sich QL so schwer damit tut, das einfach klar zu benennen.

flatriw

Danke für die Info’s.

eduardo

Hi Andreas

Ich habe neu in den WLAN Einstellungen auf dem iPhone eine Datenschutzwarnung.

kann dies das Update verursacht haben ?

AndreasC

eduardo Guten Morgen Eduardo, nein die Meldung hat nichts mit dem Update zu tun. Die Datenschutzwarnung erscheint weil der verwendete DNS Server keine verschlüsselte DNS-Kommunikation DNS over TLS (DoT), DNS over HTTPS (DoH) oder DNSCrypt verwendet.Die Datenschutzwarnung erscheint nur dann, wenn der Benutzer die Einstellung Private WLAN-Adresse auf inaktiv hat.

DoT und DoH zielen beide darauf ab, die Vertraulichkeit und Integrität von DNS-Daten zu gewährleisten und den Kommunikationskanal zwischen DNS-Client und -Server zu sichern. DNSSEC hingegen zielt darauf ab, die Authentizität von DNS-Daten zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die DNS-Datensätze von einer authentifizierten Quelle stammen. DNSSEC ist sowohl mit DoT als auch mit DoH kompatibel und ergänzt diese. Lange Zeit waren alle DNS-Abfragen unverschlüsselt.

Viele Grüsse,
Andreas

AndreasC

Networker Guten Morgen Networker, dieses Thema ist so alt wie Docsis selbst. Ich hatte diese Diskussionen bereits in anderen Firmen geführt. Und ich kenne auch die Situation in DE (Unitymedia, KabelBW), wo die Provider jedes Gerät zulassen müssen. Natürlich gibt hier Vorteile für den versierten Konsumenten, für die grosse Mehrheit bringt es nicht so viel wie erwartet. Und auf der Seite des Providers natürlich einen Mehraufwand. Ich kann und möchte das Thema auch nicht weiter vertiefen.

MGCP ist ein robustes und bewährtes Protokoll, es machte auch die Arbeit für den Provider einfacher. Reines SIP ist tatsächlich ein Thema, da wir uns im Rahmen des normalen “Lifecycle” unserer Umgebungen damit befassen.

Viele Grüsse,
Andreas

AndreasC

Guten Morgen liebe Community,

der Upgrade der Firmware für die Technicolor CGA2121 ist nun abgeschlossen.

Viele Grüsse,
Andreas

mahony

AndreasC kein wunder, dass ich schon wieder so viele Replay Freeze habe.

MTR

Hm, ein Firmware-Update beim Kabelmodem hat ziemlich wenig bis gar nix mit Aussetzern beim Replay zu tun, @mahony.

Ich besitze ein anderes Kabelmodem und mir sind die Störungen beim Replay auch aufgefallen. Hat somit nicht direkt einen Zusammenhang.

mahony

MTR da bin ich einwenig anderer meinung. Wenn eine firmware fehler aufweisst oder nicht sauber installiert wurde, wirkt sich das in der stabilität der verbindung aus, was dann bei internetbasierten diensten, wie eben replay, negativ auffällt. Ich habe die störungen erst seit kurzen, weswegen ich dieses firmware update im verdacht habe.
Ok wenn du ohne das cga modem diese freeze auch hast, kann es schon was anderes sein.

Erwi

Hello, seit ein paar Wochen schmiert mir das Modem immer wieder ab. Startet sich dann selber neu, manchmal paarmal hintereinander, und läuft dann wieder. Kann das mit dem Update zu tun haben?

Habe das Gefühl es passiert vielmals beim Aufstarten des Desktops, der mit LAN am Router angeschlossen ist.

AndreasC

Hallo Erwi,

Hast Du Dich diesbezüglich schon mal beim Support gemeldet?

Viele Grüsse,
Andreas

mahony

Erwi ja habe ich auch und vieles mehr z.b bei der box. Als diese firmware eingespielt wurde habe ich kurze zeit später das aktuelle box release bekommen. Weshalb dies so früher war als es eigentlich veröffentlicht wurde weiss niemand, aber das ist nicht das Thema hier. Meine box hat jetzt innerhalb eines monats noch nie so viel stromlos gemacht werden müssen wie jetzt. Ich kann es einfach nicht verstehen, dass QL da nicht selber darauf kommt zu analysieren. Die nerven für den QL kd.dienst habe ich einfach nicht mehr.

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