Lautstärke bei allen Sendern zu leise

2021-03-31T04:08:54+00:00

Seit wir die neue TV Box haben, ist die Lautstärke auf allen Sendern zu leise und auch bei 100! wie kann ich diese einstellen?

Grummel75

Es gibt ein recht einfache Lösung für das Problem:
man drückt einfach die Taste für die Spracheingabe und bestätigt ggf. die Abfrage, ob das Micro benutzt werden darf und sagt dann: “Lautstärke 100%”.
Dann wird trotz gekoppeltem TV die Lautstärke der Box selbst angepasst.

Erich

elefant Habe mich auch beim Support gemeldet. Die einfachste Lösung ist wie es Grummel75
beschreibt.

elefant

Grummel75 wo finde ich die Taste für die Spracheingabe?

mahony

Seit dem Release 3.6.7 bin auch ich ein „Opfer“ dieses Bug, aber auch anderes, was bei mir zuvor nie auftrat. Zur Lautstärke muss ich echt sagen dass der Tipp von Grummel75 super ist. Klar ist es nur ein Workaround aber sowas von einfach gegenüber einer Neukoppelung oder total reset der box. Ich hoffe das dieser Bug rasch (nicht QL zeitnah 😜) behoben wird. Das ganze Release 3.6.7 ist das reinste Bug verursachende Release.

selineschneider

Grummel75

Super Tipp hat geklappt! Danke vielmals

elefant

Ich hatte das Problem auch schon einige Male und mit der Neukopplung der FB hat es funktioniert. Aber diesen Vorgang muss ich meistens nach 1 Monat wieder vornehmen, da der Ton wieder weg war. Es kann doch nicht sein, dass QL diese
Tonprobleme nicht lösen kann. Es nützt nichts, wenn man ein Ticket an den Support sendet und nach einigen Tagen ein Mail der lokalen Vertretung erhält und keine plausible Auskunft oder Lösung erhält.

MTR

Genau, die Lösung von @Grummel75 funktioniert tip top und ist in 5 Sekunden erledigt.
Falls das nicht klappen sollte, so geht auch der “Umweg” via Neukopplung der Quickline Fernbedienung mit dem TV-Gerät.

MTR

Das findest du im Benutzerhandbuch Quickline TV, @elefant

Es ist die Taste mit dem Mikrofon (Taste 9)

MTR

Ciao ChristophZ

Mir ist aufgefallen, dass die Lautstärke nun öfters neu eingestellt werden muss. Dies auch mit dem Release 3.6.7
Vor allem dann, wenn eine andere App verwendet wird (YouTube, ARD Mediathek, etc.) und dann wieder die Quickline App gestartet wird. Beim Wechsel zwischen den Apps verändert sich die Lautstärke. Die Quickline UHD TV Box hat dann nicht mehr die volle (100%) Einstellung der Lautstärke.

Wie erwähnt kann dies ja einfach behoben werden. Gleichwohl ist dies mühsam. Und wenn die Kinder am TV schauen sind dann können die das (je nachdem zum Glück 😃 ) nicht selber.

Arbeitet ihr da schon daran oder soll das noch an den Support gemeldet werden?

Beste Grüsse

ChristophZ

Hallo MTR

Ja das verstehe ich, dass das ärgerlich ist. Entschuldigt bitte die Umstände!
Das Problem ist bekannt und aktuell in der Analyse. Tickets an den Support sind nicht nötig.

Beste Grüsse
Christoph

Erich

ChristophZ Es betrifft wirklich nur wenn man von den Apps wieder aus QL wechselt, dass die Lautstärke auf 50% zurück geht.

MTR

Hallo @ChristophZ

Es gibt Schlimmeres 😃 Aber ja, wenn es weg ist und die Anpassung der Lautstärke nicht immer nötig ist, habe ich ganz sicher nichts dagegen.
Sehr gut, wenn die Problematik bekannt ist und an der Behebung gearbeitet wird. Viel Erfolg dabei!

Grummel75

Erich Passiert das jedesmal oder nur sporadisch? Ich kann es hier an mehreren Boxen nicht reproduzieren.

Erich

Grummel75 Es passiert unterschiedlich, ich schaue öfters Servus TV, auf der App, da passiert es meistens wenn man wieder auf QL TV geht. Mit der Spracheingabe, wie MTR oben schreibt ist das Problem sofort behoben.

MTR

@Grummel75 eher sporadisch. Jedenfalls nach keiner Logik. Oder dann erkenne ich die (noch) nicht 😁
Es passiert nicht jedes Mal oder dann nicht gleich nach dem Wechsel der App. Kann auch sein, dass es dann jeweils mit dem nächsten Start der Box die neue Lautstärken-Einstellung übernimmt.

tas

Bei uns passiert das nicht nur beim Wechsel aus der App zu QL, sondern auch innerhalb der App. Gestern z.B. auf Disney TV. Am Wochenende passierte es auf DAZN und Sky (insgesamt 3x). Ausserdem scheint mir die Lautstärke unterschiedlich stark zurück zu gehen. Gestern war sie auf 42 Prozent.

Wie von einem User schon gesagt: Es gibt grössere Probleme. Aber wenn man an einem Tag drei Mal “Lautstärke 100 Prozent” in die Spracherkennung diktieren muss, dann nervt das schon.

Dome

seit dem letzten Update sind bei unserer Box alle Sender beim Replay deutlich leiser als während des Live-Betriebs.
Die Box haben wir schon spannungslos geschaltet, jedoch ohne signifikante Besserung des Zustands….
Vor dem Update war dies nicht der Fall.

MTR

Dome seit dem letzten Update sind bei unserer Box alle Sender beim Replay deutlich leiser als während des Live-Betriebs.

Du musst auch den hier beschriebenen “workaround” anwenden.
Ein Restart oder die Stromlosschaltung der Box helfen nicht weiter, @Dome.

Erich

Mach das was Gummel75 geschrieben hat.

Dome

So wie ich den Workaround verstehe funktioniert dieser nur falls ich die Box mitem einem TV gekoppelt habe und die Lautestärke jeweils am TV lauter oder leiser stelle.

Was ist jedoch wenn ich die Lautstärke der Box nicht auf 100% möchte, da die Lautstärke der Box direkten Einfluss auf die “Endlautstärke” der Ensdstufe hat?

Ich möchte die Lautstärke der Box doch nicht dauernd auf 100% haben

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