Kommende Features / Weiterentwicklung Quickline TV

ChristophZ · 2020-06-11T12:09:37+00:00

Hallo zusammen Hier halten wir euch auf dem Laufenden über grössere Features und Weiterentwicklungen zu Quickline TV. Sobald etwas davon umgesetzt wird, wer...

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Ich wiederhole mich: Für neuere Smart-TVs bräuchte es gar keine UHD-Box. Eine stabile Android-App wäre völlig ausreichend. QL hat ja bereits eine gute App auf iOS laufen. Diese müsste lediglich auf Android migriert werden. Die meisten Probleme wären auf einen Schlag gelöst. Für ältere HD-TVs ist die UHD-Box sowieso nutzlos. Die Verte-Box genügte hier völlig. Ich verstehe nicht, warum QL dies nicht in Betracht zieht.

eumel999

@[Kundennummern aus Datenschutzgründen unsichtbar gemacht]#9267 Die UHD-Box brauchts gar nicht. Gibt ja von Quickline keine UHD Inhalte…

fermin

Sorry, aber diese Box ist nicht mehr zu retten. Macht’s doch einfach: Konzentriert euch auf das, was ihr könnt. Und bringt die App fürs Apple TV. Die UHD Box ist eine Frechheit und absolute Zumutung. Wir wechseln den TV Anbieter, sobald ich herausgefunden habe, wo/wie ich die Sender sonst her kriege. Teleboy oder Zattoo kriegen demnächst einen Premium Subscriber. Ist mir inzwischen egal, was es kostet, will nur noch von dieser Sch**** Box weg.

100012033

Dreht bitte nicht ins Negative, sondern macht gute Vorschläge. Ich bin seit 20 Jahren QL-Kunde und werde es auch bleiben. Über alle Dienste betrachtet ist QL immer noch die beste Wahl am Markt. Bei mir läuft seit Jahren alles stabil und ich werde sicher nicht wechseln. QL macht einen guten Job!

Erich

@[Kundennummern aus Datenschutzgründen unsichtbar gemacht]#9294 Hallo, ich würde die Kundennummer als Name entfernen.

Hausi

Wieso nicht Android 10?

ChristophZ

Hallo Hausi fermin Dome

Die Verzögerung des Updates auf Android 9 wurde durch die sehr hohen Sicherheits- und die komplexen Systemanforderungen verursacht. Wir sind zuversichtlich, dass wir bald eine kundentaugliche Version von Android 9 haben und wollen dies nach erfolgreichen Tests in der Produktion ausrollen.

Eine Version mit Android 10, die für Endkunden tauglich ist, wird erst gerade entwickelt.
Ein Update auf Android 10 ist daher noch nicht möglich.

Sobald ich mehr zum Update auf Android 9 sagen kann, werde ich hier in der Community erneut informieren.

Beste Grüsse
Christoph

fermin

Wieso nicht Android 10?
Wieso nur Android? Macht eine App für Google Play Store, Web OS und Apple. Dann könnt ihr ja die Box weiter denen aufs Auge drücken, die nicht schon einen SmartTV, eine andere Android Box oder ein AppleTV haben. Das würde mich sogar unter Umständen dazu bewegen, beim TV bei euch zu bleiben. Telefon ist schon weg…

Dome

@ChristophZ Gibts News bezüglich des Updates?!… Wir (die zahlenden Kunden) sind schon gespannt auf weitere Angaben zum bevorstehenden Update, da das Q1 sowie Q2 bereits verstrichen sind….. Ohne irgend eine Art Information durch QL, obwohl uns mal ein Termin zugesichert wurde…….

ChristophZ

Hallo @Hausi @fermin @Dome

Bin aktuell noch in Abklärungen bezüglich eurer Fragen.
Werde mich hier wieder melden, sobald ich mehr dazu sagen kann.

Beste Grüsse
Christoph

Dome

@ChristophZ wie schauts denn aus mit Infos?…
Immerhin beginnt bald das Q4 2019………..

Dome

ChristophZ Vorab merci für deine Antwort.

Allerdings muss QL dringend an der Kommunikation zum (zahlenden) Kunden arbeiten. Es kann doch nicht sein dass du uns ein Update im Q1/Q2 2019 versprichts und dann nichts geschieht, keine Kommunikation, keine Info, nicht mahl ein Statement hier in der Community, nichts…. Es währe das Mindeste gewesen ein kurzes Statement dazu zu verfassen und uns zu Informieren.
Erst auf mein erneutes und wiederholtes Nachfragen bekamen wir eine (in meinen Augen unbefriedigende) Antwort.
Android 10 ist mittlerweile auch schon 1 Jahr alt (offizielle Version), hätte man nicht schon zu Beginn der Entwicklung eines neuen Betriebsystems auf Android 10 setzen sollen?
Falls das Update noch diesen Herbst kommen sollte ist Android 9 auch schon 2Jahre alt…….

marmott15

So “motivierend” diese Antwort ist, enthält sie einen schalen Beigeschmack:
Die Box läuft mit Android 8…
An Android 9 wird noch herumgewerkelt…
Android 10 entwickelt sich zum neuen Standard.
So hinkt die Wirklichkeit immer 1-2 Betriebsystemversionen hinterher, und solche Updates ziehen sich über Jahre hin.
Das wird sich sehr wahrscheinlich mit einer neuen Generation von UHD-Boxen munter so fortsetzen, so dass der Kunde bereits bei der Installation mit veralteter Software auskommen muss.

ChristophZ

Hallo zusammen

Dome Habe deine Rückmeldung so weitergeleitet. Es wurden bereits unabhängig von diesem Thema Massnahmen getroffen und es werden mittlerweile keine Zeiträume mehr für solche Änderungen in der Community kommuniziert, da bei der Entwicklung und sogar im Testing noch grössere Verzögerungen möglich sind.

Und ich denke zwar, dass es sich dabei um einen Tippfehler handelt, aber da du es nun schon mehrmals so geschrieben hast: Von 2019 war nie die Rede, es ging immer um 2020 bei den zitierten Ankündigungen, dass es für diesen Zeitraum in Planung war.

@fermin Entschuldige bitte, hier noch die Antwort auf deine zweite Frage: Zurzeit ist keine TV App für Smart TV’s geplant, da wir den Fokus auf das Kundenerlebnis auf unserer Box als Mehrwert für den Kunden sehen. Für die Zukunft wird dies nicht ausgeschlossen.

Beste Grüsse
Christoph

mih

Dome Ich glaube du verwechselst Android 10 mit AndroidTV 10. AndroidTV baut auf Android auf und wird immer erst ein paar Monate später von Google veröffentlicht. So weit ich weiss gibt es noch keine Geräte/Boxen welche AndroidTV 10 unterstützen.

Dome

@ChristophZ zur 2. Frage von @fermin bist du nicht weiter eingegangen…
Falls die Implementierung eines neuen Betriebssystems wirklich dermassen aufwändig ist, wäre eine App für SmartTVs doch eine elegante Lösung… Und erst noch ressourcenschonend, da keine HW verbaut werden muss…

fermin

@ChristophZ - wenn ihr eine AppleTV (oder von mir aus SmartTV (LG, please…)) Version rausbringt, habt ihr eigentlich nur Vorteile. Sicher mal weniger Entwicklungsaufwand, da die Box wegfällt, und ihr werdet attraktiver. Man kann über Apple sagen, was man will, aber das Preis-/Leistungsverhältnis eines AppleTV ist hervorragend. Und andere Anbieter (Salt etc.) setzen ja bei der SetTop Box auch auf AppleTV. Wieso wohl…

Dome

ChristophZ Und ich denke zwar, dass es sich dabei um einen Tippfehler handelt, aber da du es nun schon mehrmals so geschrieben hast: Von 2019 war nie die Rede, es ging immer um 2020 bei den zitierten Ankündigungen, dass es für diesen Zeitraum in Planung war.

jap, war ein Tippfehler… Sorry..

Besten Dank für deine Antwort

fermin

ChristophZ Dass keine TV App für Smart TVs geplant ist, kann ich nachvollziehen. Wie sieht es mit einer AppleTV App aus? Es gibt die App ja bereits für iOS. Um Jeremy Clarkson zu zitieren: How hard can it be? Weil die Codebase (vermutlich bzw. hoffentlich in Swift?) ist ja die gleiche.

Und ich nehme an, der Spruch “…Fokus auf das Kundenerlebnis auf unserer Box als Mehrwert für den Kunden…” ist entweder deine Interpretation von schwarzem Humor, oder du hast mit dem Drecksteil noch nie das zweifelhafte Vergnügen gehabt? Oder hat die Rechtsabteilung den Text verfasst? Ich bin ehrlich gesagt etwas fassungslos. Nicht, weil mein Wunsch nicht umgesetzt wird - ihr müsst selber wissen, wie ihr euer Budget einsetzt. Aber die Aussage zeugt von einem sehr wesentlichen disconnect zwischen eurer Kundenwahrnehmung und uns Kunden.

ChristophZ

fermin Es sind aktuell generell keine zusätzlichen Apps für Fremdgeräte ausser den Mobile Apps (iOS / Android) geplant.

Die Antwort ist nicht als schwarzer Humor gemeint, sondern die Rückmeldung auf die Frage, die ich von der zuständigen Abteilung erhalten habe. Falls noch nicht bekannt, bei den meisten Themen fungiere ich hier in erster Linie als Vermittler zwischen Quickline und den Kunden. Noch zu deiner Frage: Ja, ich nutze die Box privat auch.

Zudem bitte ich dich, ein wenig auf die Wortwahl zu achten hier in der Community. Kritik ist erlaubt und vielfach hilfreich, aber solche Aussagen wie “Drecksteil” oder “Sch**** Box” sind eher destruktiv und helfen niemandem weiter.

Beste Grüsse
Christoph

Dome

mih Android tv 10 wurde Ende letzten Jahres released… Im Vergleich zu Android tv 9 wurde nichts Grundlegendes verändert, lediglich optimiert. Darum ists mir rätselhaft kann das neue Betriebssystem nicht direkt auf Basis Android tv 10 entwickelt werden. Wenn man sich schon (fast) ein ganzes Jahr Zeit nimmt (seit der Ankündigung) könnte man das ganze auch auf die neuste Version hochziehen. Ansonsten ist man in 1-2 Jahren wieder am selben Punkt…

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