Mit WLAN starten Apps oder Internetseiten nicht oder nur sehr langsam

hene · 2020-05-27T16:55:27+00:00

Hallo Zusammen Bei meinem Smartphone Sony Xperia XZ2 Compact öffnen über unser eingeschaltetes WLAN zu Hause die Apps oder die Internetseiten nicht oder nur...

Erich

hene Versuche mal wie mahony sagt das Netzwerk zurück zu setzen.
Öffne die Einstellungen. …
Tippe weiter unten in den Einstellungen auf Allgemeine Verwaltung. …
Tippe unten in diesem Menü auf zurücksetzen. …
Tippe auf Netzwerk-Einstellungen zurücksetzen. …
Tippe unter dem Text auf den blauen Button Einstellungen zurücksetzen.

hene

Erich
Hallo Miteinander
Ich habe nun vieles probiert (Tipps und Tricks aus dem weltweiten World Wide Web). Auch das Netzwerk habe zurückgesetzt, und auch Quickline Suite heruntergeladen und verschiedene Kanäle ausprobiert. Vorgestern habe ich mein Sony auf Werkseinstellung zurückgesetzt und alles neu aufgesetzt. Fazit: Die Apps oder das Internet an meinem Sony starten immer noch sehr langsam oder gar nicht. Beim Sony Support komme ich nicht weiter, resp. bis jetzt habe ich auf meine Anfrage noch nichts gehört.

Merkwürdig ist:

In jedem anderen WLAN (Arbeit, Bahnhof) geht es problemlos.
Alle anderen Geräte zu Hause (wie beim ersten Eintrag ganz oben beschrieben) haben unverändert guten Zugriff auf unser WLAN zu Hause.

Vielleicht kann ich unser WLAN-Gerät “Technicolor” bei Quickline umtauschen? Wäre das möglich? Vielleicht bringt das was. Ein neues Handy möchte ich nicht gerade kaufen, das Teil ist erst knapp 2-jährig.

MOA

Ich habe das gleiche Problem wie Hene und habe schon einiges ausprobiert.
Gestern habe ich als letzte Notlösung auch noch mein Handy auf Werkseinstellung zurückgesetzt, und auch das hat nichts genützt. Dieses Problem mit dem WLAN tritt auch erst seit ca. 2 Wochen auf, also glaube ich nicht das es am Smartphone liegt.

Erich

MOA Hast du Android 10? Da ist QL scheinbar am programmieren, leider hört man nichts.

MOA

Quickline Suite herunterladen, Wlan optimieren und Kanal wechseln…jetzt läufts wieder

MOA

Nein habe Android 9
Mit dem wechsel auf einen neuen Kanal läufts nun besser als zuvor

Erich

hene Könnte es sein, dass es am 4G liegt, hast du diese Verbindung mit dem Handy. Wurde auch schon erwähnt.

hene

Salü Erich
Habe gerade diesen Tipp (von Privat) erhalten:

Hast du Privates DNS auf Aus? bei Samsung ist diese Einstellung unter Verbindungen –>weitere Verbindungseinstellungen –>Privates DNS–> Aus

Also habe ich “Privates DNS” auf Aus gestellt und siehe da: Mein Handy läuft wieder wie vor 14 Tagen (Internet läuft und Apps starten wieder normal). Jubel, Heiterkeit und vielen Dank dem privaten Tippgeber.

Erich

hene Ist bei mir auch ausgeschaltet. Schön dass es bei dir wieder funktioniert.

MTR

Super @hene
Schön, dass es wieder funktioniert und du auch die Lösung gepostet hast!

MOA

Bei mir läuft seit gestern Abend überhaupt nichts mehr, kein Internet kein TV.
Habe langsam die Schnauze voll von Quickline…

Erich

MOA Frag mal bei deinen Nachbarn, ob der Fehler dort auch ist. Wo wohnst du. Hast du dich schon bei deinem Kabelnetzanbieter gemeldet.

MTR

Guten Tag wohl @MOA
Hast du das Kabelmodem schon mal für über 30 Sekunden vom Strom getrennt? TV Box ebenfalls?
Ich hatte das am Freitagabend auch. Nach 10 Minuten war aber alles wieder OK. Und dank Replay verpasst man ja bei Störungen nicht einmal etwas 🤣

Und wie @Erich erwähnt hat ist ansonsten ein Nachfragen bei der Nachbarschaft oder dann auch beim Kabelnetzbetreiber eine Option, wenn der Reset nichts bringt. Die meisten haben einen Pikettdienst, der auch am Wochenende und an Feiertagen Support leistet.

Nexus2k

Die “Private DNS” option hat bei mir auch geholfen. Ich glaube Quickline/WWZ hat Probleme mit dem IPv6 Peering (verbindung zu anderen Netzwerken) und dann versucht das Handy zuerst ne weile per IPv6 zum DNS Server zu verbinden und versucht erst später mit IPv4. Also wenn die “Private DNS” option ausschalten nicht hilft, dann rufe mal Quickline an und lass IPv6 ausschalten.