(Freier) Speicherplatz bei "Aufnahmen"

Baol75

Bei unserem TV-Abo haben wir einen Speicherplatz für Aufnahmen für 500 Stunden. Wir haben noch nicht so viele Aufnahmen und geplante Aufnahmen ebenfalls nicht sehr viele und trotzdem ist der Freie Speicherplatz immer so um die 70 Stunden angegeben.
Zusammengezählt (mit den geplanten Aufnahmen, da diese offenbar auch vom verfügbaren Speicherplatz abgezogen werden) kommen wir auf rund 120-150 Stunden; es werden jedoch nur noch 72 freie Stunden angezeigt...

Weiss jemand, warum dem so ist?

ChristophZ

Hallo Baol75

Da scheint effektiv etwas nicht zu stimmen. Es ist korrekt, wie Huendli schreibt, dass man je nach Abo entweder 30 oder 1200 Stunden Aufnahmen zur Verfügung hat.

Weil es sich dabei um einen spezifischen Support-Fall und nicht das zu erwartende Verhalten der Box handelt,
müsste dies mit dem Kundendienst angeschaut werden. Möchtest du dich selber bei ihnen melden? Alternativ dazu kannst du mir auch deine Kundennummer, Kontaktnummer und Erreichbarkeit via privater Nachricht hier senden, dann organisiere ich einen Rückruf.

Beste Grüsse
Christoph

Huendli

Hmm, was ist das denn für ein Abo? Momentan ist ja nur S mit 30 Stunden und "M" mit 1200 Stunden erhältlich, und genau eine solche Zwischenvariante fehlt mir.
Dass die geplanten Aufnahmen vorreserviert werden, macht durchaus Sinn - wäre ja ärgerlich, wenn die letzte Folge einer Serie wegen fehlendem Speicherplatz nicht mehr aufgenommen werden würde.
Was sicher noch dazugerechnet wird, ist der Vor-/Nachlauf; wenn der z.B. auf eine Stunde eingestellt ist (oder nur schon auf 15 Minuten bei vielen Aufnahmen) kommt die Abweichung durchaus hin.

Baol75

ChristophZ
Danke für die Antworten... Alles klar.
Scheint als ob wir noch ein älteres Produkt haben... Werde dies mit dem Kundendienst anschauen.
Merci

segola

Hallo
Ich habe ein neueres Gerät und genau das gleiche Problem. Habe 2 Aufnahme und sehe nichts in geplant oder irgendwo anders. Trotzdem habe ich von 250 verfügbaren Stunden nur noch 142.75h. bin mit dem Kundendienst in Kontakt, mal schauen was die raus finden. Schriebe dann wieder , falls eine Lösung gefunden wurde.