AirTies 4930 / Smart WLAN

HpW

Ich verwende 4 Airties 4930 mit acktueller Firmware 2.50.4.0.

Was mir zur Zeit sehr mangeelhaft erscheint:

Es gibt keine Doc (have vielfach gesucht) welche ein detailiertes technische Beschreibung beinhaltet.
Kein Wort auf MASTER Node den man auch nicht definieren setzen kann! Denn wenn ein AirTies abgesetz mit LAN (und sehr mageren WIFI verbunden ist) zum Master wird, wird das GUI mittels Mobile zu gedults Faden
Setze alle Geräte auf eigene IP, Ooh Gott, Quickline stellt DHCP ab ip .10 was für ein lokalen Server(s) ein Alptraum ist
Nun der GAU: Im Web GUI kann man toll von BLANK (also nicht das was unten auf der Kiste steht = WIFI Password) Systempassword eingeben und speichern: NUR einlogen geht dann nicht mehr und muss die Kiste Manual resetten O🙁
Backhawl (als das Verbinden des Mesh ohne WIFI aber nur mit LAN) wäre einer Seite im Techn. Manual ein grosse Bereicherung.
Spahrmodus 8h..22h aktiviert und sowie TimeZone: mal sehen nach 2. Nacht ob sich die Zeiten merken.
Ich denke auch dass man die Geräte nur mit dem Web GUI (LAN) wieder herausholen kann. Sonst wartet man die Zeit ab
Technischer Support oder Forum gibts bei AirTies (noch) nicht.

meine 2 cents

ChristophZ

Hallo HpW

Ich konnte das intern abklären und für diesen Fall müsste der "normale" Weg über den Supportprozess genutzt werden.
Nur so können wir alle nötigen Informationen sammeln, um ein Ticket bei dem Hersteller zu eröffnen.

Möchtest du dich direkt an den Support wenden? Andernfalls kannst du mir deine Kundennummer, Kontaktnummer und Erreichbarkeit via privater Nachricht senden, dann organisiere ich gerne einen Rückruf mit den vorhandenen Informationen aus dem Beitrag.

Beste Grüsse
Christoph

Erich

Hilft die diese Anleitung weiter, Bei mir funktionieren alle drei gut. Der Stromsparmodus funktionier einwandfrei.
https://fccid.io/Z3WAIR4930/User-Manual/User-Manual-3772408

HpW

OK, wenn man die Sparmodus Zeit via App ändern will, ist es eben auch hinzufügen 🤣

Aber, das Problem bleibt mit BLANK System Password . Kann man auch via Gast & Browser VOLL zugreiffen und alles konfigurieren. Doch mittels Mobile App wird blcokiert.

Betreibe nun alle mit LAN Anschluss, so geht keines verloren (Rote Blink Orgie eines welches nicht via LAN verbunden ist, aber normalerweise set's um die 1000Mps zum Master hat)

HpW

Herr ChristophZ

Ich hätte gerne eine Antwort zu dem System Password setzen mittels Web GUI!
Ist dieses Problem bekannt, denn dies ist grob fahrlässiges Sicherheitsverhalten!

BTW: Ja man kann ein einzelnes AirTies aus dem Schlaf holen, nicht das ganze Netzwerk!

ChristophZ

Hallo HpW

Entschuldige bitte, ich habe keine konkrete Frage gesehen bei deinem Beitrag.

Habe aber den ganzen Beitrag bei den Verantwortlichen für die WLAN Smart Box / AirTies gemeldet, damit diese Themen geprüft werden können.

Ich melde mich hier nochmals, sobald ich mehr dazu sagen kann.

Beste Grüsse
Christoph

HpW

ChristophZ Ich melde mich hier nochmals, sobald ich mehr dazu sagen kann.

Hmm, gibts schon was neues ?? ist's eine Weile her...

Grüsse

ChristophZ

HpW Da es sich dabei um komplexere, technische Fragen handelt, kann ich diese leider nicht selber beantworten. Wie oben geschrieben ist es in Abklärung und ich melde mich hier umgehend, sobald ich mehr dazu sagen kann.
Habe heute nochmals bei den zuständigen Personen nachgehakt.

Entschuldige bitte die Umstände.

Beste Grüsse
Christoph

HpW

Zum Verständnis:

. Master sollte der nächste zum Router sein, zeigt auch Worls Icon
. TVSet ist auch am LAN, zeigt auch World Icon
. Master und TVSet sind nahe gelegen darum auch WIFI Link

. Work1 und Work2 sind im Untergeschoss und teilweise absorbiert vom oberen Stockwerk
. Work1 hat auch LAN Anbindung und sollte Worls Icon zeigen. Tuts auch machmal
. Work 2 und Work2 haben WIFI da im gleichen Stockwerk

leider wird der LAN Backhawl traffic nicht angezeigt..

Interessant wäre auch zu wissen ob diese AirTies mal IP6 könnten 😃

Zudem denke ich, dass man schwierig wäre, zwei AirTies Paare als 2 getrenntes Wifi's zu betreiben. oder?

Prost

. Works1

HpW

OK, was ist die Rufnummer des Entsprechenden Supportes.

Gibts auch irgend ein Forum oder internationaler Support der AirTiles an dem ich mich wenden könnte?

BTW: ich habe diese Privat erworben, also kein QuickLine Kunde im Herkömlichen Sinne. Aber Sohn ist Kunde beu EUCH 😃

ChristophZ

HpW Wir können leider nur Support bei den Smart WLAN Boxen von AirTies leisten, die über uns bezogen wurden. Wenn du die Geräte von einem anderen Anbieter hast, müsstest du diesen direkt kontaktieren, um weitere Schritte einzuleiten. AirTies selber bietet die Geräte nicht an Endkunden an und hat daher auch keine direkte Kontaktkanäle für Endkunden.

Beste Grüsse
Christoph

HpW

Eine Zusatzfrage:

Da meine zurzeit keinen Firmware update machen wollen 🤣 (acktuell Current firmware version: 2.50.4.0) zudem im Netz AirTies_Air4930NO-EN_FW_2.61.8.6.253.bin / 30-Jul-19 gesehen habe.

Also, wie kommt man zu den neuen Firmware, da AirTiles.com keinen download bereitstellt. Oder liege ich da falsch.
Denn möchte kein Ticket eröffnen wenn das Problem bei der alten Firmware bekannt ist.

oder?

HpW

Wir können leider nur Support bei den Smart WLAN Boxen von AirTies leisten, die über uns bezogen wurden.

Diese wurden bei EUCH im Laden gekauft!!!

Also, wie kriege ich die neue Firmware.. oder welches ist die LETZTE

ChristophZ

HpW Da du vorhin geschrieben hast, dass du diese privat gekauft hast und kein Quickline Kunde bist, bin ich davon ausgegangen, dass du diese nicht von einem Quickline Shop bezogen hast. Am besten wendest du dich in diesem Fall direkt an den Shop, bei dem du die Geräte gekauft hast.

Zur Firmware Frage: Die neuste Version wird mit den Factory Einstellungen immer automatisch bezogen. Falls die automatische Aktualisierung deaktiviert wurde, kannst du es auch manuell prüfen. In der Übersicht solltest du eine Option "Firmware Update" und dort "Check for Updates now" haben.

Beste Grüsse
Christoph

HpW

Meister, Meister diesen Knopf habe ich via Web Login mehrmals getätigt ohne Erfolg...

Also was ist heute die letzte Firmware Version??

ChristophZ

HpW

Da ich selber kein Techniker bin, kann ich das nicht direkt beantworten.
Ich gehe dem nach und melde mich nochmals.

Beste Grüsse
Christoph

ChristophZ

Hallo HpW

Ich konnte das nun intern abklären. Du kannst die aktuelle Firmware wie folgt prüfen:

Remote Manager: „Node List“ -> „Live Node Controls“
Smart WLAN App: „Mein Netzwerk“ -> einen AT anwählen -> „erweiterte Details“.

Wenn du dort kein Update durchführen kannst, hast du bereits die aktuellste Firmware auf den Geräten.

Falls du noch zusätzlichen Support benötigst, bitte wie weiter oben beschrieben, direkt zum Quickline Shop gehen, der dir die Geräte verkauft hat.

Ich schliesse nun diese Diskussion hier.

Beste Grüsse
Christoph