UHD Box via Wi-Fi funktioniert nur bedingt

LastMile

Habe 2 vun diesen UHD Boxen eines läuft via Ethernet und das Funktioniert. Die Zweite Box kann ich nur via Wi-Fi Verbinden und hier fängt das Problem an. Die Verbindung wird nicht immer gefunden. Meistens kommt eine Meldung "Not in Range" und dann ist schluss bis ich die Box neu starte.
Alle andren geräte welche sich in dem selben raum befinden haben absolute keine Problem das Wi-Fi Signal zu empfangen.
Hat jemand das selbe Problem oder ist das Wi-Fi Modul so schwach dimensioniert das dies der norm Zustand ist?

Sirius

Bei mir scheint der Wi-Fi Empfang gut zu sein, aber der Fehler 007.02.000.00 kommt auch noch öfter mal.

LastMile

Ich verzweifele bald an diesem Teil, wenn keine Internet verbindung kann die Quickline App nicht gestartet werde und somit die Box eigentlich unbrauchbar ist. Bezahle die zusatz miete muss aber vor dem verwenden das Gerät neu starten und hoffen das es für die Zeit der verwendung funktioniert.
Quickline: Gibt es hierzu erfahrungswerte / Geplanntes Fix?

LastMile

Habe soeben mit dem Support gesprochen, dieser hat mir zu verstehen gegeben das eine Betreibung der UHD Box nicht unterstutzt wird via Wi-Fi!
Hmmm. Beim Wechsel der Box habe ich klar und deutlich gemacht das ich nur 1 Ethernet Anschluss habe. Da war das keine Problem. Was stimmt den jetzt eigentlich?

Sirius

LastMile Hä was heisst eine Betreibung via Wi-Fi wird nicht unterstützt? Wieso hat sie denn Wi-Fi?

ChristophZ

Hallo LastMile

In der Box ist eine WLAN Funktion integriert, welche auch genutzt werden kann.
In den Fragen zur UHD Box steht die korrekte Information von Quickline zum WLAN:

Kann die Box via WLAN betrieben werden?
Zur Erstinbetriebnahme ist zwingend eine Verbindung mit Ethernet erforderlich. Danach ist der Betrieb mittels einer Wireless-LAN Verbindungen grundsätzlich möglich. Wir empfehlen aber, die Quickline UHD Box wenn immer möglich mit Ethernet zu verbinden.

Beachte, dass die Quickline UHD Box nur mit 5 GHz Netzwerken verbunden werden kann.

Bitte sicherstellen, dass eine gute Wireless-LAN Verbindung besteht, um Störungen im Betrieb zu vermeiden.

Kunden mit Kabelanschluss (HFC) müssen die Box trotz WLAN-Verbindung auch an der Kabeldose anschliessen.

Entschuldige bitte, falls da widersprüchliche Aussagen getroffen wurden.

Vielleicht noch als erweiterte Information dazu: Für die Übertragung von Videostreams in hoher Qualität werden auch entsprechend hohe Bandbreiten an Internet-Daten benötigt. Somit können schon kleinere Störungen im Netzwerk grosse Auswirkungen auf den Betrieb einer TV-Box haben, welche zum Beispiel bei einem Computer oder Handy/Tablet nicht so ins Gewicht fallen.

Beste Grüsse
Christoph

LastMile

ChristophZ Besten Dank für die Rückmeldung.. aber.
Grundsätzlich hast du recht Wi-Fi hat seine Limitation aber wenn ich eine Apple TV, Tablet, Mobile und Laptop mit Voice und Video über das Wi-Fi fahren kann, die UHD Box aber beim akquirieren und authentifizieren an seine Grenzen kommt liegt das nicht am WLAN. Ich kann nicht mal Fernsehen weil die Grund Verbindung nicht mal aufgebaut wird... Das WLAN melded; saved, out of reach, nur nicht connected.
Ich warte mal ab was der Support dazu sagt.. ansonsten muss ich mich von euch verabschieden.

100384036

ChristophZ Hallo, ein sehr interessanter Beitrag. Vielen Dank für all die Info.
Bei uns wird im September umgestellt, allerdings haben wir im Haus keine LAN Verbindungen. Kann ich dann das QLTV nicht nutzen und muss einen neuen Anbieter suchen?

Da ich ja die koaxial-Kabel auch noch zusätzlich verwenden muss, kann ich nicht einfach neue Kabel ziehen. Ich finde das extrem unpraktisch diese ganze Installation, zumal in der heutigen Zeit das WLAN der Box einwandfrei funktionieren sollte. Was habe ich für Alternativen außer für tausende Franken mein ganzes Haus umzurüsten?

vielen Dank
Stephan

Buttermaker

Hallo LastMile

Ich persönlich finde generell eine WLAN-Verbindung für Streamingdienste in 4K/UHD-Qualität als ungeeignet. Unabhängig von Apple-TV, etc. Aus dem Grund habe ich meine zweite UHD-Box via LAN-Kabel an einem meiner Mesh-Router angeschlossen. Die Mesh-Router kommunizieren mit dem Hauptrouter untereinander (in beide Richtungen) mit 300 bis 400 Mbit/s. und stellen somit ein viel besseres Netz zur Verfügung als eine einfache, direkte WLAN-Verbindung. Ich hatte auch schon andere Lösungen (z.B. Plume) testen können und kam auf ähnlich gute Ergebnisse. Egal welches dieser Systeme ich getestet habe, ich hatte/habe auf diesem Weg nie ein Übertragungs-Problem mit der UHD-Box.

Frag mal bei deinem Kabelnetzbetreiber nach solch einer Lösung (Air Ties, Plume, etc.) .

VG Thomas

Erich

Habe die selbe Einstellung und ebenfalls keine Probleme.

Rephil

Hallo zusammen

Wie konntet ihr das WLan überhaupt aktivieren? In den Einstellungen finde ich nichts und in den Anleitungen auch nicht.

Bloedbommel

Rephil

einfach auf den Knopf an der Seite drücken und das Netzwerkkabel rausziehen… 😉

MTR

Hallo zusammen
Wie kann ich prüfen, ob WLAN auf der Quickline TV Box aktiviert ist?
Den Knopf auf der Seite ist mir bekannt. Wird eine aktive WLAN-Verbindung irgendwo signalisiert (LED oder ähnlich) oder in den Einstellungen (Android Oberfläche) angezeigt?

Ich brauche die WLAN Verbindung nicht, da ich beide Boxen im Haushalt via LAN verbunden habe. Daher will ich nicht, dass die Box zusätzlich eine aktivierte WLAN Verbindung hat und ständig funkt…

Danke für die Hinweise und beste Grüsse

Buttermaker

Hallo MTR

Wenn du auf dem Startbildschirm bist (ggf. Homebutton 1x kurz drücken), ganz nach unten gehen. Links das Zahnrad sind die allgemeinen Android-Einstellungen und rechts daneben die Netzwerk-Einstellungen. Dort einfach auf OK drücken. Ist der “Schieber” für W-LAN grün, noch mal auf OK drücken und schon ist das W-LAN ausgeschaltet.

VG Thomas

MTR

Danke Buttermaker, das werde ich bei meinen beiden Boxen gleich überprüfen!

MTR

Hallo und guten Morgen @Buttermaker

Genau so hat das funktioniert mit der Prüfung, ob die WLAN Funktion auf der TV Box aktiv ist oder nicht.

Ich hätte das bei mir auch anders prüfen können. In der Web-Oberfläche für meine Heiminstallation für Netzwerk und WLAN sehe ich, wer mit den Access Points verbunden ist. Dort hätte ich auch erkannt, wenn die Box(en) via WLAN eine Verbindung aufgebaut hätten.

Aber besser gleich an der Quelle prüfen 😀

Schönen Tag und beste Grüsse

mahony

100384036 ich stimme @MTR zu. Noch etwas: Die Erstinstallation muss am LAN kabel erfolgen.

Erich

100384036 Was ich dir empfehlen kann, WLAN plus(AirTies) von QL bestellen https://quickline.com/internet/wlan-plus, das sind sehr gute Geräte, die eine starke WLAN Verbindung aufbauen. Du kanst dann auch die UHD Box per LAN Kabel mit der WLAN Box verbinden.

MTR

Hallo @100384036

Was wird denn im September umgestellt? Wechselst du das Abo?

Du kannst Quickline TV sicher nutzen und musst keinen anderen Anbieter suchen 😄
Die Frage ist nur wie?

Ich nehme mal an, dass du das neue Quickline TV meinst und ab September dann die neuen UHD TV Boxen im Einsatz hast, oder?
Diese Boxen benötigen den Kabelanschluss, eine Netzwerkverbindung sowie 230V.

WLAN wird bei dieser Box auch unterstützt und du kannst das mal mit WLAN versuchen. Die meisten haben halt zu Hause keine stabile WLAN Verbindung, das Signal ist sehr schwach an vielen Orten oder der Durchsatz ist mieserabel. Das geht dann halt bei Geräten wie einer TV Box irgend einmal nicht mehr gut.

Um die neuen Funktionen nutzen zu können braucht es nun mal auch das Netzwerkkabel oder WLAN. Eine drahtgebundene Übertragung ist immer stabiler und zuverlässiger. Du hast somit 2 Möglichkeiten: die LAN-Verkabelung noch realisieren oder dann für ein starkes und stabiles WLAN sorgen und es damit mal versuchen.

MTR

Danke für die Präzisierung, @mahony Das stimmt. Via WLAN lässt sich die neue Quickline UHD TV Box nicht einrichten.
Dazu könntest du aber auch ein Patch-Kabel quer durch das Zimmer ziehen und die Box so einrichten und anschliessend via WLAN verbinden.

Dazu kommt dann der “Vorschlag” von @Erich zum Zug. Das ist auch eine Möglichkeit, um WLAN vernünftig einzurichten. Ich selber habe dazu jedoch keine Erfahrung.

Erich

MTR WLAN Plus funktioniert wirklich gut, auch die Erstinstallation der Box funktioniert über WLAN und einem LAN Kabel von der zweiten WLAN plus Box zur UHD BOX. Danch kann man auch WLAN an der QL Box ausschalten.

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