TV zeigt Inhalte der UHD Box gezoomt an

mowi

TV: Sony KDL-55W805A
Einstellung des Bildschirms: Normal
Auflösung des Bildschirms: 1920*1080p wie ab Werk

Die Inhalte der UHD-Box werden immer gezoomt angezeigt, es gibt einen klar sichtbaren Teil des Bildes welcher sowohl oben und unten als auch links und rechts einfach abgeschnitten wird. Wo kann der sichtbare Bereich des Bildes auf der Box eingestellt werden? Bei den Android-Einstellungen gibt es dazu leider kein Menü.

ChristophZ

Hallo mowi

In den Android Einstellungen hat es Optionen für die Bildschirmdarstellung.

Diese findest du hier:

Auf dem Android Startbildschirm ganz nach unten navigieren zu "Einstellungen" (Zahnrad)
In der Kategorie "Ausgang" die Option "HDMI" / "HDMI Anzeigemodus" auswählen

Falls dort bereits auf "automatisch" eingestellt ist, müsste das weitere Vorgehen mit dem Kundendienst besprochen werden. Du kannst mir alternativ auch deine Kundennummer + Erreichbarkeit via privater Nachricht senden, dann organisiere ich einen Rückruf für dich.

Beste Grüsse
Christoph

pha

Auch kürzlich dieses Problem auf der UHD Box gesehen, nach einem Update der Quickline App.
In der QuicklineTV Anwendung wird der aktuelle TV Sender als kleineres Bild angezeigt (vielleicht ⅓ der gesamten Auflösung, beinahe wie Picture-in-Picture) und der TV Guide hingegen gezoomt / vergrössert. Auch im Menü oben und unten abgeschnitten und alles gezoomt / vergrössert.
Das Android Menü hingegen wird normal angezeigt. Die Auflösung ist auf 720p eingestellt.
Ich konnte das Problem lösen indem ich im Android Menü in den App Einstellungen die Updates vom QuicklineTV App deinstalliert habe und den Cache gelöscht habe. Dann:

neustart der Box, Updates wieder installieren (weiss nicht mehr wie genau das ging), nach updaten wieder ein neustart und siehe da, mit der 720p Auflösung klappt es in der QuicklineTV App wieder normal.