PIN Code

atlas

Nachdem ich 1 Tag lang kein Fernsehen mehr hatte (und mir heute morgen vom Kundendienst gesagt wurde, jemand vom 2. Front würde mich heute noch anrufen... was nicht geschehen ist!), weil die Box keine Verbindung zu Quickline fand, habe ich heute Abend selber versucht in den Einstellungen die Box so neu zu starten... und es hat funktionniert.
Nun aber ist meine Senderliste verschwunden... und um eine zu kreiren, müsste ich mein PIN eingeben, wobei ich meines Wissens nie 1 hatte...
Von daher meine Frage: Was ist denn das Standard PIN Code? Oder wo/wie kann man es neu definieren... 0000, 1111 und 1234 ist es nicht, habe ich schon versucht 😉

ChristophZ

Hallo atlas

Der Standard-PIN ist 1234, dies wird auch bei der Inbetriebnahme der Box angezeigt.
Du kannst den PIN jederzeit via Kundenportal Cockpit selber zurücksetzen:

Anmelden bei https://cockpit.quickline.ch -> "Meine Daten" -> "Profile" -> "Profilinformationen" -> "PIN-Code"

Gerne prüfe ich, was da falsch gelaufen ist, dass dir ein Rückruf versprochen und nicht eingehalten wurde.
Das geht so nicht und ich entschuldige mich dafür, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Sende mir doch bitte deine Kundennummer via privater Nachricht, damit ich dem nachgehen kann.

Beste Grüsse
Christoph

watchitburn

Nicht mehr ganz richtig
Anmelden bei https://cockpit.quickline.ch –> “Meine Daten” –> “Profile” –> “Profil bearbeiten” –> “Profilinformationen” –> “PIN-Code”
Danach die Box neustarten - dann klappts