Box schaltet bei Netflix auf Standby

Reho

Guten Abend
Warum schaltet die Quickline uhd Box bei Netflix wenn man auf pause geht bei einem Film nach einigen Minuten auf Standby? Danach die Meldung: Kein Signal auf Quelle 1. Passiert am 15.3.19, 20.30 Uhr. Man was habt ihr nur für Probleme mit der Box?

AndreasF

Hallo Reho

Dieses Problem kann ich so nicht reproduzieren. Ich habe eben ein Film auf der UHD pausiert. Nach einiger Zeit schaltet sich der Bildschirmschoner ein, sobald ich eine Taste betätige lande ich aber wieder bei der Profilauswahl und dann gleich wieder beim Punkt wo ich die Wiedergabe fortsetzen kann.

Tritt denn das Problem jedesmal auf und nur bei Netflix?

Lg, Andi

Reho

AndreasF
Ja das Probelm tritt nur bei NF auf und auch nur bei NF via Quickline Box. Bei Samsung TV via APP NF geht es wunderbar. Das kann schon sein, dass es bei dir nicht auftritt. Nicht alle Fehler treten bei allen gleich auf. Aber bei mir schaltet die Box auf Standby und ich muss sie wieder einschalten. Dann natürlich wie immer: Lade Daten etc...... und dreht und dreht.

AndreasF

Reho

Ich werde mal intern nachfragen ob jemand dieses Problem beobachten konnte. Werden wohl einige Tests machen müssen um das Problem zu reproduzieren. Würde dann hier bescheid geben.

Lg, Andi

Reho

AndreasF
OK alles klar.
Danke.

AndreasF

Hallo Reho

Ich konnte das Problem nun doch reproduzieren. Dass die Box in den Standby Modus schaltet ist abhängig von der Einstellung des Bildschirmschoners.

Wenn ich unter Bildschirmschoner "Bildschirm deaktivieren" auswähle schaltet die Box in den Standby Modus. Ich empfehle daher z.B "Backdrop" auszuwählen. So wird dann einfach ein Bildschirmschoner angezeigt und die Box schaltet bei einer Eingabe gleich wieder auf Netflix.

Lg, Andi