Roter Punkt und Neustart TV

Questolino

Guten Tag
Vielleicht hat jemand das gleiche Problem: Bei meinen Grosseltern schaltet das Bild nach einer gewissen Zeit auf Schwarz und dieser rote Punkt erscheint. Kennt das jemand auch? Hat jemand einen Tipp? Die zweite Box im Haushalt läuft bis jetzt einwandfrei. Ich habe alle Updates gemacht (sowohl Sony wie auch TV Quickline Box).

Roma1963

Questolino ich habe es hauch auch vorallem beim umschalten🤬

Fipu1983

@Questolino Ich habe das Problem manchmal nach replay Werbung. Mit Premium replay hatte Ich das Problem nie, da dort keine Werbung eingefügt wird. Wenn Ich nach vorne oder zurück springe (mit den Doppelpfeiltasten links und rechts oberhalb der OK Taste) läuft der Sender normalerweise korrekt weiter. Hast du das Problem beim normalen schauen mitten im Programm?

Hansjuerg

Beim Zappen ein echter Ärgerniss. Ein Absturz mit automatischem Restart ist unausweichlich.
Auf mehreren Boxen. Habe 3 im Haus.

MTR

Ciao @Questolino

Ja, das gibt es ab und zu. Deutet meist auf eine schlechte Ethernet-Verbindung hin. Du kannst auf der Quickline UHD TV Box im Menü der Einstellungen einen Test durchführen.

Ansonsten hilft sicher die Box neu zu starten - via ⚙-Symbol oben rechts auf der Startseite der Quickline UHD TV Box.
Oder dann stromlos machen und so “neu starten”.

Hansjuerg

MTR
Das mag sein, ist aber nicht die Ursache.
Der Fehler tritt auch mit LAN Koppelung UND parallelem Antennenanschluss auf.
Das wird von Quickline ausdrücklich empfohlen.

MTR

Hoi @Hansjuerg

Ja, wenn die Box im so genannten Hybrid-Modus in Betrieb ist (beim Kabelanschluss).

Falls ein Glasfaseranschluss vorhanden ist, dann hängt die Box “nur” am LAN-Kabel oder ist via WLAN verbunden und hat keinen besetzten HF-Anschluss mehr.

Erich

Der Rote Punkt kommt immer bei Beginn der Replay Sendung. Seit dem Update funktioniert es besser. Der Film fällt nach der Werbung nicht mehr oft aus. Wenn er stehen bleibt geht es mit der Doppelpfeiltasten links und rechts oberhalb der OK Taste, wie Fipu1983 auch schreibt.

MTR

@Erich es gibt mehrere Gründe, wieso der rote Punkt erscheint (Aufnahmen, Replay, Werbung überspringen, Live TV, etc.). Das ist wohl bei jedem etwas anders… Aber (wohl) ist der Grund so mehr oder weniger immer derselbe: schlechte oder gar keine Verbindung.

Erich

MTR Liegt nicht an der Verbindung, die wurde kontrolliert und liegt bei 300Mbps. Es handelt sich vermutlich um ein Problem der QL Box. Es gibt überall diese Fehler in verschiedenen Formen.