Internet L mit 1 Gbit/s?

labrat

Frage an den Quickline-Support: Gibt es seitens Quickline Pläne in naher Zukunft die Geschwindigkeit beim Paket Internet L von 500 Mbit/s auf 1 Gbit/s zu erhöhen? Bei euren Mitbewerbern ist dies ja schon längere Zeit Standard.

Fipu1983

labrat Würde Ich auch sehr begrüssen. Ohne Glasfaser bezahlt man halt viel zu viel für “nur” 500 Mbit mehr.

ChristophZ

Hallo zusammen

labrat Vielen Dank für Deine Frage, ob und wann der Speed auf 1 Gbit/s erhöht wird. Aktuell führen wir viele Gespräche darüber, wie wir künftig 1 Gbit/s breiter anbieten können. Wir benötigen sicher noch etwas Zeit, hoffen jedoch, im Laufe des Jahres 2025 eine Anpassung vornehmen zu können – allerdings alles noch ohne Gewähr.

Beste Grüsse
Christoph

MTR

Hallo @labrat

Die Quicklne Community ist kein offizieller Supportkanal von Quickline. Da hast du das Kleingedruckte nicht gelesen 😎😉

Du musst dich entweder direkt an Quickline wenden oder dann kannst du hier in der Community den Moderator @ChristophZ erwähnen und er kann dies intern abklären.

MTR

Ach ja, ich begrüsse 1 Gbit/s beim Internet L Abo natürlich auch 😉 👍️

mahony

ChristophZ wäre toll, wenn dies vorangetrieben werden könnte. Beim Mobile ist QL immer schnell mit etwas zu ändern. Es scheint so, dass QL am liebsten nur noch Mobile Kunden hätte.

labrat

@ChristophZ Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Die Antwort hört sich doch mal positiv an und lässt hoffen.

Rasidaba

Mittlerweile ist fast ein Jahr vergangen ohne dass etwas passiert ist. Das Preis Leistungs für die gebotene Bandbreite Verhältnis ist unverändert schlecht. Leider habe ich bedingt durch die KFG keine Option. Die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt…

ChristophZ

Hallo Rasidaba

Internet L ist mittlerweile grundsätzlich bis zu 1 Gbit/s möglich. Dies kann jedoch nicht bei allen Anschlüssen garantiert werden. Siehe Website: quickline.ch/internet. Um zu prüfen, welche Geschwindigkeit bei deinem Anschluss aktuell effektiv möglich ist, kontaktiere am besten unseren Support.

Beste Grüsse
Christoph

Rasidaba

Danke, ich habe mal das Abo erneuert, mal schauen ob das etwas bringt. Mir wurde nie kommuniziert dass L zu 1Gbit angepasst wurde. Eigentlich würde ich erwarten dass die Bandbreite bei bestehenden Abos automatisch erhöht wird. Bei den vorherigen Anbietern war das der Fall.

Fipu1983

@Rssidaba Ich habe auch per Zufall gesehen, dass die Abos geändert wurden. Ich würde auch erwarten dass man dann nicht einfach auf dem alten Profil bleibt ohne eine Info zu bekommen. Im Nachhinein hab ich dann auch bemerkt, dass Premium Replay in den teuersten TV Abos nicht mehr inklusive ist und jetzt bei allen Abos dazugebucht werden muss. Da haben sich die Preise auch geändert und es gibt eigentlich nur noch ein TV Abo und wenn gewünscht Premium Replay. Habe Ich auch nie irgendwo eine Info gesehen dass es da Änderungen gab. Nur die Vorteile für Neukunden werden überall angepriesen.

ChristophZ

Hallo @Rasidaba @Fipu1983

Mit der regelmässigen Erneuerung unseres Produktportfolios haben wir die Geschwindigkeiten für Quickline Internet L auf max. 1′000 Mbit/s erhöht. Unser Support unterstützt gerne bei der Änderung. Ob die höhere Geschwindigkeit tatsächlich verfügbar ist, hängt von der Leitung ab und ist damit für jeden Kunden individuell. Daher haben wir auf eine breitflächige Kommunikation verzichtet.

Beste Grüsse
Christoph

ChristophZ

Hallo bdbg

Ich habe diese Frage bereits weiter oben beantwortet

ChristophZ Mit der regelmässigen Erneuerung unseres Produktportfolios haben wir die Geschwindigkeiten für Quickline Internet L auf max. 1′000 Mbit/s erhöht. Unser Support unterstützt gerne bei der Änderung. Ob die höhere Geschwindigkeit tatsächlich verfügbar ist, hängt von der Leitung ab und ist damit für jeden Kunden individuell. Daher haben wir auf eine breitflächige Kommunikation verzichtet.

Beste Grüsse
Christoph

Rasidaba

Danke Christoph, zumindest bei meinem vorherigen Provider war an der gleichen Adresse mehr Speed möglich und auch tatsächlich verfügbar. Ich musste beim Wechsel eine reduzierte Bandbreite zu einem deutlich höheren Preis akzeptieren. Vielleicht lässt sich jetzt zumindest die Leistung verbessern.

Rasidaba

Seit heute ist das neue Abo mit höherem Speed aufgeschaltet. Der Upload hat sich tatsächlich von 50 auf 100 Mbit/s verbessert, der Upload liegt nach wie vor bei 500 Mbit/s. Schon enttäuschend dass sich da nichts getan hat. Am Anschluss und der Infrastruktur vor Ort liegt es nicht, mit dem vorherigen Provider waren 650 Mbit/s möglich.

Erich

Rasidaba Du schreibst neu Upload auf 100 Mbit/s aber der Upload liegt nach wie vor bei 500 Mbit/s

Rasidaba

Typo, mit 500 Mbit/s ist natürlich Download gemeint…

Fipu1983

@Rasidaba Es ist Samstag. Kann gut sein dass da noch nicht wirklich das neue Profil aktiviert ist. Da arbeitet bei QL wohl keiner in dem Bereich. Bei mir wurde auch nicht alles umgestellt.

Rasidaba

Stimmt, dann bin ich auf nächste Woche gespannt

bdbg

Ich habe bisher Internet XL mit 1000MB, das nun auf 10000MB erhöht wird. Da ich einen Koax Anschluss habe, bekomme ich aber nie mehr als max. 1000GB. Jetzt wollte ich deshhalb auf L downgraden aber dann wird mir eine Gebühr von Fr. 79.- verrechnet.

Finde ich nicht fair für langjärige Kunden. Warum passt quickline das bisherige Abo nicht automatisch an die verbesserte Leistung an oder informiert die Kunden?

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