Sender National Geographic klötzlibildung sei einigen Tagen

Beat-B

Hallo Zusammen

Bin nicht sicher ob das auch Jemand bemerkt hat….
1. Problem…

Seit ca. 1 oder 2 Wochen ist alle paar Sekunden bei mir auf dem Live TV-Pay Sender National Geographic kurz eine Klötzlibildung mit Stillstand ca. 1 Sekunde lang.

Klar ist nicht lange aber mit der Zeit störend…

Hat dies Jemand auch?

Mein Telefnat mit Support hat keine Früchte getragen, Sie sind nicht eine Sekunde darauf eingegangen mit mir dies anzuschauen. Ausser immer dasselbe Muster des Supports, ( TV-Box zurück setzen ) und alles löschen…..

Problem….

Zudem taucht auch seit dieser Zeit alle paar minuten ein Panel auf mit Ehternet Problem….

Wer hat dies auch oder weis einen Rat?

MTR

Das hat @Beat-B bereits gemacht, @Erich 😎

Beat-B Mein Telefnat mit Support hat keine Früchte getragen

Hast du denn nochmals beim Support von Quickline oder beim Kabelnetzbetreiber angerufen, und die Situation nach deinen Aktionen (Stromlos-Schaltung. App löschen, Reset) geschildert?

Gell es betrifft “nur” das Live-Bild 🤔 Oder kommt dies auch beim Replay vor?

Wenn es beim Live TV vorkommt kann es auch am HF Signal liegen. Dann ist der Besuch eines Technikers vom Kabelnetzbetreiber wohl die beste Wahl.

Ich hatte so ein Verhalten (nicht Klötze sondern Schlieren) bei einigen Deutschen Sendern.

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ich sehe es ebenfalls ab und zu bei den Sender Zusatzpaket: Entertainment,

für mich nicht so wichtig ende Februar wird es bei mir wieder abgeschaltet,

früher als ich Zusatzpaket: Entertainment abonniert hatte auch schon klötzlibildung ab und zu.

MTR

Hallo @Beat-B

Da kann ich dir leider nicht direkt helfen, denn ich besitze das Zusatzpaket “Entertainment” nicht.

Hast du denn deine Quickline UHD TV Box schon vom Strom genommen und wieder eingesteckt ❓️
Oder die anderen Tipps vom Support durchgeführt 🤔

Eventuell hilft ja etwas davon 😃

Beat-B

Hallo

Ich habe bereits alles durchgeführt.

vom Strom genommen
tv App gelöscht und wieder eingerichtet
Komplett reset gemacht

Leider hat nichts geholfen…

Erich

Beat-B Dann must du dich bei Quickline oder beim Kabelnetzbetreiber melden.

Beat-B

Hallo

Es kommt nur bei Live TV vor…

Ich werde morgen nochmals versuchen den Support anzurufen.
Bin etwas deprimiert, da ich das schon mal melden wollte und ich einfach links liegen gelassen wurde, und sie nicht eine Sekunde darauf eingegangen sind.

Zudem kommt täglich sicher 30 - 40 mal die Melding am TV -> kein Ethernet <-
auch seit 2 Wochen.

wenn ich es schaffe werde ich morgen nochmals beim Support versuchen.

Ich melde mich hier falls sich etwas neues ergeben sollte.

Trotzdem Danke fürs zuhören und Ratschläge!

Gruss an alle Beat

ChristophZ

Hallo zusammen

Hier gab es einen Fehler in der Zufuhr des Streams. Dies konnte nun behoben werden und sollte wieder funktionieren. Entschuldigt bitte die Umstände.

Beste Grüsse
Christoph

Beat-B

Hallo ChristophZ

Besten Dank für die Info.

Das Problem ist jetzt gelöst. Danke!

Ich habe es kontrolliert und es ist wieder OK.

Mfg. Beat-B