UHD-Box, UHD-Content?

Buttermaker · 2018-07-31T12:17:11+00:00

Hallo Quickline In einem Artikel auf CE today vom letzten Jahr (https://www.cetoday.ch/news/2017-03-07/quickline-ueberarbeitet-sein-tv-angebot) war die Rede...

ChristophZ

Hallo zusammen

Das neue Quickline TV wird schon bald offiziell erhältlich sein.
Abhängig vom lokalen Kabelnetzunternehmen kann die neue Box jedoch bereits bezogen werden

Graph Hast du dich mit diesen Themen schon beim Support gemeldet? Falls nicht, sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht, damit dich unser Support-Team kontaktieren kann.

Beste Grüsse
Christoph

Graph

ChristophZ Danke Christoph, mach‘ ich.

Dome

ChristophZ Ich habe die UHD-Box seit diesem Montag in Betrieb. Soweit ohne grössere Probleme.
Gestern Abend starte sich die Box 5 Mal neu. Das Quickline-TV wurde jeweils kurz nach erfolgtem Boot gestartet (ohne Manipulation meinerseits), anschliessend startete sich die Box abermals neu.
Seit diesem Zeitpunkt hatten wir Probleme beim zeitversetzten TV-Genuss, wie auch beim TV-Guide.
Ausserdem steht jeweils bei den Infosender der GA-Weissenstein, dass meine Box ein zu geringes TV Signal hat.
Anschluss über Coax-Kabel, UHD Box mit Ethernetkabel an Router angeschlossen.

Graph

wydi Glasfaser, GAW Solothurn

wydi

Graph FTTH Valaiscom, läuft seit Ende Juni dieses Jahres ohne Probleme.

ChristophZ

Hallo Dome

Hast du dich mit diesem Fall bereits beim Support gemeldet?
Falls nicht, sende mir bitte deine Kundennummer via privater Nachricht, dann wird dich jemand vom Support-Team kontaktieren.

Beste Grüsse
Christoph

Graph

Wie wichtig ist der Kunde für QL? Bisher hat sich der Kundendienst nicht bei mir gemeldet. 9 Tage. Momentan versuche ich, einen Film auf srf2 per Replay zu schauen. Ich musste die Box jetzt grad zum dritten Mal neu starten – „ein Wiedergabefehler ist aufgetreten. Kontaktieren Sie den Kundendienst.“ Wenn das so weitergeht, hab ich‘s gesehen und wechsle dann doch den Anbieter.

ChristophZ

Hallo Graph

Wie bereits weiter oben in dieser Diskussion geschrieben, bitte ich dich, mir deine Kundennummer via privater Nachricht zu senden. Andernfalls kann ich hier leider nichts an den Support weiterleiten und diese können dich auch nicht kontaktieren.

Beste Grüsse
Christoph

hinti889

Ich habe die neue Box nun eine Weile in Betrieb und bin soweit sehr zufrieden. Läuft ziemlich stabil und wesentlich schneller als die bisherigen Lösungen.

Wie sieht es mit der Netflix Nutzung aus? Momentan kann ich die Netflix App über den Playstore nicht installieren. Kann es sein, dass dies auf der Box noch nicht unterstützt wird?

Beste Grüsse

ChristophZ

Hallo hinti889

Das freut uns sehr zu lesen.

Das ist korrekt, Netflix ist aktuell noch nicht verfügbar auf der Box. Die App wird ab dem nächsten Firmware-Update zur Verfügung stehen, welches voraussichtlich anfangs Dezember ausgespielt wird.

Beste Grüsse
Christoph

schmidi85

Hallo zusammen.
Bin neu hier. Das erste vorweg. Finde dieses Forum eine gute Sache!
Habe jetzt eine Frage zur neuen Box. 1. Bleiben die Abo Kosten mit der UHD Box die selben? 2. Was für Kosten fallen da bei der Beschaffung an? Bin der Meinung das für bestehende Kunden keine Kosten anfallen dürfen. Ein Jahr mit einer QL-TV Box herum schlagen welche bis Heute nicht richtig funktioniert, ist wahrlich kein Vergnügen.

Danke für eure Bemühungen

Beste Grüsse

ChristophZ

schmidi85

Dies ist abhängig von deinem aktuellen Abo.
Es werden allerdings keine zusätzlichen Kosten für einen Wechsel auf das neue Quickline TV anfallen.

Beste Grüsse
Christoph

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