Installation Modem

Laurazg

Ich habe seit neuem das Wlan Abo über Quickline. Jedoch funktioniert die Installation nicht. Ich habe das Modem angeschlossen und mich im Internet angemeldet, jedoch leuchtet die Internet Leuchte nicht. Ich denke daher finde ich das Netzwerk nicht mit dem Handy oder Laptop.

Wie könnte ich dieses Problem beheben oder an was könnte dies liegen?

Die Leitungen sind alle erst wenige Wochen/Monate alt, da es eine Neubauwohnung ist.

Erich

Laurazg Gilt dein Abe bereits seit Heute? Erst dann gibt es eine Verbindung. Sonst melde dich bei deinem Kabelnetzbetreiber.

MTR

Hallo @Laurazg

Hm, komisch. Also ein WLAN-Abo gibt es von Quickline nicht. Meinst du das Internet-Abo 🤔 Oder etwa WLAN-Plus ❓️
Schau doch in deinen Unterlagen nach, was genau du bestellt hast 🤪

Und was meinst du mit:

Laurazg mich im Internet angemeldet

Das verstehe ich nicht? Wo hast du dich angemeldet? Beim Internet muss man sich nicht anmelden…

Ab wann ist dein Abo gültig? Erst ab diesem Tag funktioniert das Abo auch.
Hast du Kupfer- oder Glas-Anschluss? Je nachdem muss der Anschluss bei dir im Haus / Wohnung noch aufgeschaltet werden. Hast du die Verkabelung geprüft?

Fragen über Fragen 🤔

Am besten kann dir auch - wie @Erich bereits erwähnt hat - dein Kabelnetzbetreiber helfen.
Der kennt den Abo-Status und kann auch den Anschluss prüfen.