Neuer Release 3.38.1

ChristophZ · 2022-05-17T10:25:14+00:00

Hallo zusammen Die Version 3.38.1 der App wird aktuell gestaffelt ausgerollt. Es kann bis mitte nächste Woche dauern, bis die neue Version auf allen Quickli...

ReneU

ChristophZ

Bei mir ist leider auch immer noch die Version V3.35.

und unter Info, heisst es “kein Update verfügbar”

Dursepp

Auch bei mir gibt es zur Version 3.35.1 kein Update.Bin bei gaw.

MTR

Ich schliesse mich hier an: auch bei meinen beiden Boxen ist kein Update verfügbar.

paregger

bei mir auch 3.35.1

100014976

Bei mir auch kein 3.35.1 Update verfügbar.

ChristophZ

Hallo zusammen

@100014976 @paregger @MTR @Dursepp @ReneU @juere Danke für eure Meldungen!

Ich habe das intern abgeklärt und folgende Rückmeldung erhalten:

Wir haben den aktuellen Rollout der App-Version 3.38.1 gestoppt, da wir in der App ein mögliches Stabilitätsrisiko entdeckt haben. Durch diesen schnellen Stopp konnte eine Beeinträchtigung des TV-Services verhindert werden.

Die Stabilität unseres TV-Services ist selbstverständlich unser wichtigstes Ziel, aus diesem Grund wurden nun alle TV-Boxen, welche bereits die Version 3.38.1 erhalten haben, auf die Version 3.38.2 gebracht. Diese ist inhaltlich identisch mit der bisherigen Version 3.35.1.

Mitte bis Ende Juni werden wir dann mit dem Rollout einer neuen Version 3.4x.x beginnen.

Entschuldigt bitte die Umstände.

Beste Grüsse
Christoph

mahony

ChristophZ Dann bitte meine Box sofort! auf 3.38.2 updaten. Ich habe weiterhin 3.38.1 und kann kein Update durchführen. Jetzt weis ich auch weshalb ich so grosse Probleme habe.
Danke!

Erich

mahony Wo siehst du die Update Nummer, ich sehe immer nur ein Datum.

ChristophZ

mahony Danke für die Meldung und entschuldige bitte die Umstände. Ich habe dies so beim Kundendienst gemeldet, dass das möglichst rasch geprüft und behoben werden kann. Nehme bei Rückfragen noch direkt via privater Nachricht Kontakt mit dir auf.

Beste Grüsse
Christoph

mahony

Erich “Q” Taste, dann auf Einstellungen und dann “Hilfe und Support-Info”. Dort kann die App Version u.a. abgelesen werden.

Erich

mahony Danke Dir, habe 3.38.2 Version

mahony

ChristophZ super danke für die weiterleitung an den kd. Dienst. Mal schauen ob es klappt 😉

mahony

3.38.2 ist nun installiert. Hoffentlich sind die Probleme von 3.38.1 nun passe.

Streetparade

Habe die 3.38.2 leider stürzt die App andauernd ab. Hat jemand eine Lösung? Der Hammer liegt schon bereit……..

mahony

Streetparade Abstürzte habe ich auch, aber erst seit dieser Woche. Also nicht seit beginn dieses Release. Es bleibt nichts anderes übrig QL darüber zu informieren (@ChristophZ) und die Box immer wieder neu zu starten.

ChristophZ

Hallo Streetparade mahony

Danke für eure Meldungen.

Es gibt aktuell kein bekanntes Problem mit Abstürzen bei der Quickline TV App auf der TV-Box.

Wenn dieses Verhalten öfter vorkommt, müsste das unbedingt beim Support gemeldet werden, damit die spezifische Situation analysiert werden kann. Falls gewünscht, kann ich einen Rückruf in die Wege leiten, um alle dafür nötigen Informationen aufzunehmen.

Beste Grüsse
Christoph

Streetparade

Sobald man z. B. Eine Aufnahme starten will, stürzt die App ab.

mahony

Streetparade welches Release hast du? Habe bemerkt, dass ich seit dieser Woche ein neues Release habe. https://community.quickline.ch/d/2202-release-3414
Und genau seit diesem Zeitpunkt habe ich wieder mal Probleme.

Streetparade

3.38.2 . Bin gerade im Spital, evtl. Gibt es in der Zwischenzeit was neues.

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