Bildschirm flimmert mit Meldung "zu schwaches Internet"

100379459

Seit 2 Tagen flimmert zwischendurch mein Bildschirm und bekomme die Meldung zu schwaches Internet. Die Leitung ist aber beim PC top, bloß auf der UHD TV Box wahrscheinlich nicht. Neu Start und Reset dieser hat auch nichts gebracht. Bildflackern tritt nur so sporadisch auf.

mahony

100379459 zeigt es dir ein errorcode an? Z.b. der 71er code? Welches uhd box update hast du? Bei mir erscheint dieser 71er fehlercode seit dem aktuellen update 3.27.4 (oktober 2021) sehr häufig. Ich zieh dann einfach das lan kabel an der box aus und wieder ein. So habe ich wieder wenig ruhe.

Sonst müsstest du mal einen total reset durchführen.

zieh den stromstecker direkt an der box für min. 30 sek.
Drücke die taste an der front der box und gib wieder strom drauf
Halte die taste gedrückt bis am tv die meldung „update werden geladen“ (oder ähnlich) angezeigt wird. Lass die taste los und folge den anweisungen am tv

Auch ein stromlos machen des modem/router ist zu empfehlen.

Sonst melde dich bei deinem kabelnetzbetreiber. Alternativ, aber nicht so empfehlenswert ist die meldung direkt an QL. Jeder kabelnetzbetreiber ist kompetenter als QL selber.

ChristophZ

Hallo 100379459

Herzlich willkommen in der Community! Damit die anderen User hier besser helfen können, hilft es, wenn die Situation jeweils genau beschrieben wird. Für diesen Fall hier wäre es sicher wichtig zu wissen, wie die TV Box mit dem Modem verbunden ist (LAN-Kabel direkt am Modem / LAN-Kabel via externem Router / WLAN / Powerline etc.) und ob es da einen Unterschied zwischen Computer und TV Box gibt.

Von unserer Seite her kann ich die telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahme mit dem Support empfehlen, falls die Probleme weiterhin bestehen und nicht lokal behoben werden können.

Beste Grüsse
Christoph

100379459

Alles schon gemacht , kommt aber sporadisch alle 15 Minuten immer wieder.

100379459

ChristophZ Danke für die Antwort, ist angeschlossen mit LAN wie in der Anleitung. Wurde vom Kabelanbieter angeschlossen der da zu mal noch Leitung gemessen hat . Falsch kann es so nicht sein, da es seit 1½ Jahren super Funktionirte . Erst seit einer Woche, habe ich sporadisch ein Bild flackern, der PC über LAN hat die volle Leistung wie Aboniert.

MTR

Hallo @100379459

Also was genau meinst du mit einem Flackern des Bildes? Auf deinem TV-Gerät wo du via HDMI die Quickline UHD TV Box angeschlossen hast?

Kommt diese Meldung bezüglich dem schwachen Internet wirklich immer in Verbindung mit Bildstörungen?

Was machst du denn zu diesem Zeitpunkt auf dem TV Gerät? Schaust du Live-TV? Wenn ja, dann braucht es die Netzwerk-Verbindung dazu gar nicht…

Hast du die UHD TV Box mal an einen anderen HDMI Eingang am TV Gerät angeschlossen?
Ansonsten kannst du auch mal das Kabel austauschen (HDMI).
Was auch sein kann ist, dass ein TV ein Problem hat.

Wenn die Internet-Verbindung der Box nicht OK ist, dann funktioniert “einfach” etwas nicht wie z.B. dass beim Replay die Sendung nicht geschaut werden kann und der Kreis der Ladeanzeige dreht dauernd. Aber dass deswegen ein Flimmern auftritt kann nicht wirklich sein…