Fortschrittsbalken verschwindet nicht nach spulen

gwerdi

Hallo allerseits

Ich hab seit einiger Zeit, vermutlich seit dem letzten Update, das Problem, dass der Fortschrittsbalken unten teilweise nicht mehr verschwindet nachdem ich bei einer aufgenommenen Sendung vor- oder zurück gespult habe. Ich muss dann jeweils die Back Taste der Fernbedienung drücken um den Balken verschwinden zu lassen. Hat jemand dasselbe Problem?

Grummel75

gwerdi Ist leider ein bekanntes Problem. Ist leider bei vielen so. Soweit ich weiss, soll bald ein Update kommen. Vielleicht wird es damit behoben.

mahony

gwerdi Ja, leider ein bekanntes Problem seit Release 3.20.5. Aber das ist noch eines der harmlosesten. Hier nützt leider der Reset nicht viel. Wenn du Glück hast für wenige Stunden. Da gibt es nichts anderes, als an QL eine Meldung zu machen, in der Hoffnung, dass dies dann höher eingestuft wird und somit schneller behoben wird.

Erich

gwerdi Das ist leider so, andere Massnahmen bringen nichts.

MTR

Hallo @gwerdi

Hast du deine Quickline UHD TV Box schon mal stromlos geschaltet? Stecker des Netzteil ziehen und dann für mind. 30 Sekunden nicht mehr wieder einstecken.

Eventuell hilft das.

Ansonsten kannst du die Box auch via Menü im Google Homescreen neu starten.

Weiter kann ev. auch ein Hard-Resert der Box Abhilfe schaffen. Du musst dazu wie folgt vorgehen:

Trenne die Quickline UHD TV Box erneut vom Stromnetz (Stecker direkt an der Box abziehen).
Warte mind. 30 Sekunden.
Drücke die Taste an der Front der Quickline UHD TV Box und halte die Taste gedrückt.
Netzteil (Strom-Stecker) wieder einstecken und dabei die Taste immer noch gedrückt halten.
Nun die Taste loslassen, wenn am TV „Updates werden geladen“ (oder ähnlich) angezeigt wird.
Jetzt den Anweisungen am TV folgen.

Ich hoffe das nützt etwas!

gwerdi

Danke für die Infos. Ein weiteres Problem ist, dass bei mir ab und zu wieder eine Art Erstinstallationsassistent erscheint, bei der die Internetgeschwindigkeit der Box geprüft wird. Danach funktioniert alles wieder wie es sollte. Ich werde mal das nächste Update abwarten und ansonsten mal oben genannte Schritte versuchen.

MTR

Hoi @gwerdi

Du hast schon die aktuellste Version installiert (Firmware RC2.7 (2.2.44) und Quickline TV App 3.20.5), oder?

Die ist seit Anfangs Juni 2021 ausgerollt worden. In dieser Version gab es u.a. auch Verbesserungen und Anpassungen bei der Prüfung der Internetverbindung.

Wenn du warten willst 😃 Zumindest ein Stromlos-Schalten (dabei musst du nicht neu einrichten) würde deiner Box wohl nicht schaden…