Aufstarten von Netflix dauert eeeeeewig

DaHad

Hallo zusammen
Dauert bei euch das Aufstarten von Netflix auf der UHD-Box auch (gefühlt) ewig? Wenn ich auf die “Filmrollen” - Taste drücke, oder über den Homebutton die Netflix-App direkt wähle, bleibt der Bildschirm 20-30Sek schwarz bevor das Netflix-Logo erscheint.

Ich habe bereits den App-Cache gelöscht, Box hardresettet, etc. Verbunden ist die Box via LAN, daran sollte es nicht liegen.

Liebe Grüsse
Dänu

MTR

Hallo @DaHad

Nein, dieses Verhalten konnte ich bei meinen beiden UHD TV Boxen nicht feststellen.

Sonst läuft alles in einem ordentlichen Tempo von wegen Start der Box, Start der Quickline TV App, Replay, etc.?

DaHad

Hi MTR
Ja, das ist ja das seltsame. Sonst läuft alles in gewohnter Geschwindigkeit.

Was mir gerade in den Sinn kommt, ich könnt mal versuchen Netflix neu zu installieren. Weiss aber gar nicht, ob das bei preinstalled Apps funktioniert.
Melde mich danach wieder.

LG
Dänu

DaHad

Hi Grummel75
Ev. etwas falsch ausgedrückt. Ich hab einfach den Strom für mind 30sek getrennt.
Stimmt, ist noch eine von den ersten Boxen.

MTR
Jupp, das könnte ich noch probieren.

LG
Dänu

Grummel75

DaHad Hallo Dänu,

Neu installieren geht tatsächlich nicht. Du kannst die App nur deaktivieren oder die Updates deinstallieren.
Diese werden aber dann wieder eingespielt.
Wenn Deine Fernbedienung noch statt dem Netflixlogo lediglich den Streifen Zelluloid auf der Taste hat, scheint es sich um eine der ersten Boxen zu handeln. Vielleicht muss sie mal getauscht werden.
Was meinst Du eigentlich genau mit Hardreset? Über die “Geräteeinstellungen” einen Werksreset der Box? Das ist der unterste Menüpunkt in den Einstellungen.

Gruss Grummel

MTR

Hallo zusammen

Genau - die Netflix App kannst du nicht deinstallieren. Es geht nur die Deaktivierung. Dies habe ich auch getan, als ich noch kein Netflix-Abo hatte. So konnte ich den “Senderplatz” für Netzflix loswerden 😃

Eventuell bringt es eine Verbesserung der Startgeschwindigkeit, wenn du die App deaktivierst, die Box neu startest und anschliessend wieder aktivierst.

Grummel75

DaHad Ich empfehle Dir die Box dann mal auf Werkszustand zurückzusetzen:
Gehe auf die Geräteeinstellungen und dort auf den untersten Punkt. Zurücksetzen starten und 2x bestätigen. Evtl. behebt dies das Problem.

DaHad

Grummel75 werd ich heute Abend mal versuchen.

Merci dir.

LG
Dänu

MTR

Ciao @DaHad

Vor dem Zurücksetzen auf den Werkszustand gibt es auch noch den “Hard-Reset” der UHD TV Box.
Bei diesem “Prozess” musst du anschliessend ein bisschen weniger neu einrichten als beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellung.

Du muss dazu wie folgt vorgehen:

Trenne die Quickline UHD TV Box erneut vom Stromnetz (Stecker direkt an der Box abziehen).
Warte mind. 30 Sekunden.
Drücke die Taste an der Front der Quickline UHD TV Box und halte die Taste gedrückt.
Netzteil (Strom-Stecker) wieder einstecken und dabei die Taste immer noch gedrückt halten.
Nun die Taste loslassen, wenn am TV „Updates werden geladen“ (oder ähnlich) angezeigt wird.
Jetzt den Anweisungen am TV folgen.

Ich hoffe das nützt etwas!

Grummel75

MTR Btw. das ist auch ein Factoryreset. Laut QL soll der Reset per Menü gestartet werden.
Der von Dir beschriebene Vorgang - ja, den habe ich selbst schon so beschrieben - startet einen sog. Notfall-Download, wenn gar nichts mehr geht.
Es gibt zeitliche zwischen beiden Versionen eh keinen Unterschied und man muss letztlich die gleichen Einstellungen wieder machen.

MTR

Sali @Grummel75

Ach so das ist dasselbe 😀 Hm, bis anhin habe ich gedacht, dass der Hardreset nicht dasselbe wie der Factoryreset ist.
Dann ist dies nun geklärt!

DaHad

Hallo zusammen
Also an die Reset-Geschichte hab ich mich nicht gewagt. Ich hab nur die Updates deinstalliert und zack, läuft alles wieder Speedy-Gonzales-Mässig.

Danke für eure Hilfe Jungs!

LG
Dänu

Grummel75

DaHad Freut mich, dass ich helfen konnte und danke für Dein Feedback.

MTR

Super @DaHad

Schön zu lesen, dass es so geklappt hat!