Quickline TV Box trennt sich immer von WLAn

ramonagraezer

Hallo
Seit ein paar Tagen trennt sich die TV Box immerwieder vom WLAN und findet das Netz dann nicht mehr, obwohl mein Empfang top ist. Jeden Tag dasselbe. Es nervt, dass man jedesmal alles neu starten muss. Hat jemand eine Idee an was das liegen könnte?

marmott15

ramonagraezer obwohl mein Empfang top ist

Sirius die Box nicht fähig ist, stabil im WLAN zu bleiben

Der Empfang kann, gemessen am PC/Router, durchaus top sein, aber schon im anderen Zimmer oder in der Ecke wo die Box/TV steht kann sich das ändern und zu einem unzuverlässigen Signal führen. Vor allem, wenn Wände oder andere Elektroinstallationen im Weg sind. Auch die Anzahl und Stärke anderer WLAN’s in der Nachbarschaft muss man oft berücksichtigen. Im Prinzip müsste man mit einem Messgerät den Platz in der Wohnung mit der besten WLAN-Stärke ermitteln und die relevanten Geräte dort platzieren, was ja nicht immer möglich ist.
Über die Vor-und Nachteile von Repeatern und Mesh-Systemen ist anderweitig in diesem Forum schon oft diskutiert worden.
Auch über die Qualität oder “Nicht-Qualität” von Quickline-Produkten lässt sich ständig mehr oder weniger objektiv diskutieren.

Grummel75

Die Box hat nur 5GHz-WLAN. Ich rate, wenn immer möglich, immer per LAN zu verbinden oder an einem Repeater/Mesh-Repeater per Kabel anzuschliessen.
Wenn das nicht vorhanden ist, kannst Du mal versuchen bei 5 GHz einen fixen Kanal einzustellen am Router/Modem.

Was für Modem hast Du denn und ist dies auch Dein Router oder hast Du einen eigenen Router angeschlossen?

Gruss Grummel

MTR

Hallo @ramonagraezer

Wie bereits @Grummel75 erwähnt hat, sollte die Quickline UHD TV Box wenn immer möglich via LAN und nicht via WLAN in Betrieb sein. Die WLAN-Verbindung ist weniger stabil und anfälliger auf Unterbrüche.
Daher verwundert mich deine Anfrage nicht.

Du kannst hier in der Quickline Community auch die Suchfunktion benutzen. Da gibt es auch ein paar andere Diskussionen rund um instabile WLAN-Verbindungen bei der Quickline UHD TV Box.

Wo ist denn dein Empfang top? Wie kannst du prüfen, ob der Empfang der Box top ist?
Führst du den Verbindungstest durch oder stehst du mit deinem Smartphone daneben und schaust dort, ob du ein gutes WLAN-Signal hast?

Helfen könnte die Zuweisung einer fixen IP-Adresse via Router oder dann - wie der Vorschreiber schon erwähnt hat - ein fixer Kanal einstellen.

Wichtig zu erwähnen ist, dass die Box nur einen 5GHz W-LAN Empfänger eingebaut hat.

Was du versuchen kannst ist, die Box auch mal für mind. 30 Sekunden vom Stromnetz zu trennen.
Wenn das nicht hilft gibt es ansonsten noch die Möglichkeit des Reset der Box.

Aber am besten ist es, wenn die Box an eine stabilere WLAN Verbindung kommt oder noch besser einen LAN-Anschluss zu sehen bekommt.

Sirius

Ich hatte das Problem auch, obwohl die Box Top WLAN Verbindung hatte. Ist natürlich ärgerlich, dass die Box nicht fähig ist, stabil im WLAN zu bleiben, jeder Laptop/Handy schafft das ja auch. Das Problem hat sich erst gelöst nachdem ich die Box ans Kabel gehängt habe.

MTR

Wie könnt ihr verlässlich prüfen, ob die Verbindung auf der Quickline UHD TV Box via WLAN OK ist?
Wie kommt ihr zur Aussage, dass bei der Box alles OK ist?

Führt ihr den Verbindungstest auf der Quickline UHD TV Box durch? Oder was?
Wenn es aufgrund des Verbindungstests ist, dann ist dies leider wenig bis gar nicht aussagekräftig. Der Stand der Verbindung wird während einem kurzen Zeitpunkt gemessen. Das sagt nichts über die Stabilität der WLAN Verbindung über eine längere Zeit aus…

MTR

Der Standort der Box ist ebenfalls relevant. Wo ist die Quickline UHD TV Box platziert?

Sind andere Geräte (wohl sicher) nebenan? Wenn ja: welche?
Oder befindet sich die Quickline UHD TV Box in einem Möbel?

Sirius

Bei mir stand die Box direkt neben dem AirTies Gerät. Die Kabel waren aber schon anderwertig in Gebrauch mit Geräten ohne WLAN, weshalb ich es erst so betrieben habe. Danach habe ich halt noch einen Switch hingestellt.
Ich finde aber auch sonst das Argument mit dem Signal nicht zielführend. Wie erwähnt, jedes Handy hält besser die Verbindung wie die TV Box… Sogar meine Waschmaschine im Keller hat dauerhaft problemlos eine Verbindung und da sind viele Wände dazwischen ;-)