Lipsync inkorrekt (Bild und Ton sind nicht synchron)

peterschoenthal

Mein Problem: Der Lipsync ist bei der Wiedergabe mit der Quickline TV Box nicht korrekt. Will heissen, Bild und Ton sind ca. 0.5-1 Sekunden verschoben. Tönt nach wenig, ist aber unglaublich mühsam.

Mein Equipment:

TV: Samsung QE75Q950T
AV-Receiver: Yamaha RX-A1080 angeschlossen am TV. Ausgabe des Tons ausschliesslich über den AV-Receiver.
Quickline TV Box angeschlossen direkt am TV via original Quickline HDMI-Kabel

Analyse:
Das Problem tritt nur bei der Wiedergabe via Quickline TV Box auf. Bei Wiedergabe von Netflix oder Disney+ via im TV eingebauten Apps habe ich keine Probleme. Der Anschluss und die Einstellungen TV zu AV Receiver ist daher ok und es kann nur an der Quickline TV Box liegen. Auch die XBOX Series X (genau gleich wie die Quickline TV Box direkt am TV angeschlossen) funktioniert diesbezüglich ohne Probleme. Schalte ich den AV-Receiver aus, erhalte ich den Ton direkt über den TV. Auch in dieser Konstellation habe ich mit der Quickline TV Box (und wiederum nur mit dieser) das Lipsync-Problem –> ein weiterer Hinweis, dass es nicht am Receiver liegen kann, sondern ausschliesslich an der Quickline TV Box.

Hat jemand Vorschläge?

Erich

peterschoenthal Nimm die Box ca. 30 Sekunden vom Netz, danach wieder verbinden. So könnte es wieder funktionieren.

peterschoenthal

Erich Gerade vorhin gemacht, weil ich es in einem anderen Artikel hier gesehen habe. Hat aber nichts gebracht.

MTR

Hallo @peterschoenthal

Wenn das mit dem Stromlosschalten nichts gebracht hat, dann gibt es noch die Variante mit dem Reset.
Falls nicht, ist ein Reset der Box ein weiterer Schritt.

Trenne die Quickline UHD TV Box erneut vom Stromnetz (Stecker direkt an der Box abziehen).
Warte mind. 30 Sekunden.
Drücke die Taste an der Front der Quickline UHD TV Box und halte die Taste gedrückt.
Strom-Stecker wieder einstecken und dabei die Taste immer noch gedrückt halten.
Nun die Taste loslassen wenn am TV „Updates werden geladen“ angezeigt wird.
Jetzt den Anweisungen am TV folgen.

Wenn auch dies keine Besserung bringt, so melde dich bei beim Kundendienst von Quickline.

peterschoenthal

Hat auch nichts gebracht…. aber: mir ist aufgefallen, dass der LipSync bei z.B. TeleBärn perfekt stimmt, während er z.B. bei den SF-Sendern, dem ZDF oder der ORF nicht stimmt… Offenbar schaue ich nie TeleBärn, sonst wäre mir das bereits früher aufgefallen.
Könnte das ein Problem des AudioCodecs sein? Da hatten wir mit der Box doch schon früher Probleme (ganzheitlicher Tonverlust etc.). Vielleicht sendet TeleBärn mit einem anderen Codec als die anderen Sender….

wiro83

Hallo duudel und peterschoenthal

Ich hatte dasselbe Problem: Bild-/Tonversatz bei SRF-Sendern. Sowohl den Yamaha AV-Receiver wie auch die Quickline-Box hatte ich direkt am TV angeschlossen. Das Problem konnte ich beheben, indem ich die Quickline-Box an meinen AV-Receiver angeschlossen habe und die Box seither so verwende. Ich vermute, dass mein sieben jähriger Samsung-TV (UE55H6620SV) ein Problem mit dem Codec von SRF hatte. Bei anderen Sendern trat dieser Versatz bei mir auch nicht auf.

duudel

Hallo
Gibt es dazu neue Informationen?
Mir ist das nämlich auch aufgefallen und mich stört das auch wenn Sprache und Mundbewegungen eigentlich zusammen passen sollten und es nicht tun.
Scheint nicht immer der Fall zu sein, kommt aber m. E. immer noch vor.

Lustigerweise stört es mich bei synchronisierten Filmen nicht, weil es wohl sowieso nicht passt.
Aber man gibt sich sehr viel Mühe beim Synchronisieren, aber das ist jetzt eigentlich nicht das Thema.

Gruss