Installation neuer Router schlägt fehl

WFriedli

Hallo
Ich wollte von einem Netgear-Router auf einen Synology-Router wechseln wegen der höheren Geschwindigkeit des Routers. Nach der Installation bekam ich immer wieder die Meldung, dass die Verbindung zum Internet nicht möglich sei. Bei der Art der Verbindung zum Internet wählte ich die automatische Methode. Diese funktioniert auf dem alten Router bestens. Auf dem neuen Router schlägt die Methode fehl. Eingaben zum Server und auch Angaben zu einem Passwort für das Internet fehlen mir. Solche Dinge kenne ich nur von den Mail-Konten. Bin für jeden Tipp dankbar.
LG Werner

Grummel75

WFriedli Welcher Router von Synology ist es denn und wie hast Du ihn mit dem Modem vervunden?

MTR

Hallo Werner @WFriedli

Hast du denn bisher den Netgear-Router hinter dem Kabelmodem/Router von Quickline betrieben und somit den Router von Quickline im bridge mode betrieben?

Hast du denn am neuen Synology Router den WAN Port verwendet?

Ich kenne die Synology Router nicht. Was kannst du dort am WAN Port denn alles konfigurieren?
Die “Einstellung” automatisch heisst ev. bei Synology etwas anderes als bei Netgear.

Wenn du die ISP credentials eingeben musst, dann ist ganz bestimmt etwas falsch konfiguriert.

Gemäss dem Synology Benutzerhandbuch (Kapitel 2) muss der sog. Betriebsmodus ausgewählt werden. Dort sind die Details für die Konfiguration (leider ohne Printscreen) aufgeführt.

WFriedli

Danke, ich verwende einen Router vom Typ RT2600ac. Ein Benutzerhandbuch lag dem Router nicht bei, nur ein Quickhelp. Ich werde es heute noch einmal versuchen. Das Handbuch ist sicher bei Synology vorhanden.

Grummel75

WFriedli Wenn Dein Modem im Bridgemode ist, musst Du den Router in den Betriebsmodus “WLAN-Router” schalten (siehe Anleitung Seite 9) - Wenn das Modem weiter im Routermodus laufen soll, dann wären die Modi “WLAN-Router” und “WLAN-AP” möglich.
zu empfehlen ist aber lediglich “WLAN-Router” zu wählen und zuvor das Modem von QL oder von Deinem KNU in den “Bridgemode” schalten zu lassen.
Wichtig ist, dass Du im Modus “WLAN-Router” die WAN-Buchse des Routers mit dem Modem verbindest. Stehen die beiden Gerät nebeneinander?

WFriedli

Danke für deine Antwort. Das Kabelmodel von QL und der Router stehen nebeneinander. Das Modem habe ich noch nie verstellt oder sonst irgendwie bedient. Von daher weiss ich gar nicht, wie ich darauf zugreifen kann. Die Buchse, welche ich verwende am Modem und am Router, sollte stimmen. Es sind die gleichen, welche ich auch am Netgear-Router verwende.

Grummel75

WFriedli Am Kabelmodem kannst Du fast nichts einstellen und dies auch nur über das Kundencockpit cockpit.quickline.ch
Einen direkten Zugriff gibt es nicht. Wenn Du im Cockpit irgendetwas einstellen kannst, dann ist es im Routermodus. Im Bridgemode verschwinden sogar die wenigen Einstellmöglichkeiten und es gibt nichts mehr einzustellen. Aktivieren und Deaktivieren des Bridgemode geht ausschliesslich über QL oder Dein KNU.

MTR

Ciao @WFriedli

Hier findest du das Download-Zentrum zum Synology RT2600ac. Und die Bedienungsanleitung kann via den folgenden Link heruntergeladen werden:
https://global.download.synology.com/download/Document/Software/UserGuide/Firmware/SRM/1.2/ger/Syno_UsersGuide_Router_ger.pdf

@Grummel75 hat auch schon die entsprechenden Seiten aus der Anleitung erwähnt 😃 Ich ebenfalls…

Mit den korrekten und auf den Betrieb des Modems abgestimmten Einstellungen klappt das ganz bestimmt!

WFriedli

Ich schaltete das Kabelmodem aus und wieder ein und nach einer gewissen Zeit hatte ich Verbindung zum Internet. Warum weiss ich aber nicht. Vielen Dank für die Hilfe.

Grummel75

WFriedli Ok. Auf diese eigentlichen naheliegenden Tipp hätte ich auch kommen können…
Freut mich, dass es jetzt funktioniert

MTR

Super - sehr gut. Schön zu lesen, dass es funktioniert.

Genau: dieser einfache “Trick” hätte uns allen auch schon früher in den Sinn kommen können 😃