Ports geschlossen? Kein Zugriff von extern

marcsoler87

Liebe alle

Ich bin seit Zeiten Kunde von Quickline und hatte bis kürzlich den Technicolor TC7230 (Bridge Modus) an einen Ubiquiti EdgeRouter angeschlossen. Dazu hatte ich ein NAS auch am Switch des EdgeRouter angeschlossen.
Von extern konnte ich mich immer an meinen NAS (QNAP) Web-interface verbinden und auch andere Services (z.B. WebDAV sobald Port im EdgeRouter freigeschaltet ist). Alles wunderbar.
Nun habe ich einen neuen Modem von WWZ/Quickline da ich auf Gigabit upgraden wollte: Sagecom F@st 3890. Dieser ist jetzt auch schon gemäss Quickline in Bridge-Modus.

Nun habe ich keinerlei Zugriff auf meinen NAS von extern. Die konfiguration im Router sollen stimmen (haben sich eigentlich nicht geändert). Portscan zeigt mir alles geschlossen (inkl. 443 (https NAS webinterface)).

Im cockpit habe ich inzwischen auch die Firewall abgeschaltet. Da hat sich aber auch nichts geändert. Was könnte es sein? Wie kann ich sicherstellen das der Modem wirklich auf Bridge-Modus ist? (ich habe 2x bei der Support Hotline nachgefragt 🙁 )

An was könnte es liegen? Zugriff funktioniert intern. Lokaler IP ist der gleiche. Im Firewall des Router ist die Konfiguration (Portforwarding) auch in Ordnung.

Edit: Pingen von extern auf das IP kann ich auch nicht.

bandy

Hallo marcsoler87

Hast du schon mal versucht alle Geräte auszuschalten und wieder einzuschalten. Damit IP Adresse aktualisieren kann.

Grummel75

Hallo,
wenn der Bridgemode aktiv ist, kannst Du im Cockpit nichts einstellen. Sollten dennoch Einstellungen möglich sein, dann ist vermutlich nur das WLAN deaktiviert, aber das Modem noch im Router-Modus. Wenn dies der Fall wäre, dann kommst Du auch nicht aufs NAS.
Eine Änderung der Einstellungen erfolgt aber mit einem reinen Modemtausch nicht.
Daher schau bitte zunächst mal im Cockpit, was dort steht.

Gruss Grummel
P.S. im Modem sollte ausschliesslich Dein Router eingesteckt sein.

hero

Wie von Grummel75 geschrieben ist dein Modem definitiv NICHT im Bridge Modus. Wenn du Änderungen vornehmen kannst, ist es nicht im Bridge Mode. Da musst du wohl leider ein 3. Mal anrufen.

marcsoler87

Grummel75 und hero

Also ich weiss gar nicht ob die Einstellungen sich ändern lassen aber auf jeder fall erscheinen sie noch:

Ich habe doch Quickline Support 2 (vielleicht 3) mal angerufen…

bandy Mehrmals neu gestartet habe ich auch…

hero

marcsoler87 Dein Modem ist nicht im Bridge Mode. Diese Einstellungen erscheinen gar nicht, wenn das Modem im Bridge Mode ist.

marcsoler87

hero also rufe ich gleich nochmals an 😃 und gebe hier Bescheid.

hero

so sieht es bei mir aus.

MTR

Ciao zäme

Ich kann das der Vor-Schreiber bestätigen. Dein Kabelmodem / Router ist definitiv nicht im bridge mode.

@hero kam mir zuvor 😄 Wollte auch gleich den Screenshot aus dem Cockpit posten…

Viel Erfolg beim Support. Aber nun hast du ja ein paar Beweise und “Druckmittel”!

marcsoler87

Wow es klappt nun! Ich dachte im ernst es war hier etwas defekt im Router und wollte es nicht glauben das der Modem noch nicht auf Bridge Modus war. Danke euch!

MTR

Super marcsoler87

Schön zu lesen, dass es klappt.

Nach 2-maligem Nachfragen beim Support war dein Zweifel ja nicht unbegründet 😃

fanks4

Ich hatte heute bemerkt, dass meine Firewall hinter dem Quickline Router eine IP-Adresse aus dem privaten Bereich erhalten hatte.
Im Cockpit konnte ich neu Bridged Port selber wieder aktivieren. Das zwar nur für einen Port, aber mehr brauche ich eigentlich gar nicht.

Beim letzten Mal musste ich aber auch nachfragen, weil ich dann noch keine Einstellung hatte. In meinem Fall wurde vom Support aber sofort erkannt, dass der Bridge Modus nicht mehr aktiv war. Das konnte dann auch in wenigen Minuten gelöst werden.