Ihre Fernbedienung ist eingeschlafen.

pas5 · 2020-11-18T08:44:40+00:00

Seit dem Update der Firmware der UHD Box kommt nach ein paar Minuten fernsehen immer wieder diese nervige Meldung: "Ihre Fernbedienung ist eingeschlafen. Das...

bongo55

humpty3 hatte Kontakt zum Support von WWZ: Es wurde mir empfohlen, einen Reset der UHD-Box durchzuführen, also mit Netzstecker weg und dann während dem Einstecken des Kabels mindestens 5 Sekunden auf dem Einschaltknopf bleiben. Dann sucht das System auch die neusten Updates und spielt diese auf die UHD-Box. Das hat nun in den ersten Tagen geholfen, nichts desto trotz, zeigte sich das Problem - allerdings sehr vereinzelt - wieder.

bongo55

Nach einem erneuerten und erfolglosem Reset der UHD-Box blieb eigentlich nur noch eine Lösung: Austausch der UHD-Box und Fernbedienung, konnte ich am 14.04.21 bei WWZ abholen. Installiert und alles läuft, sogar ohne die blöde Meldung, dass die Fernbedienung eingeschlafen ist. Ich will aber nicht zu früh jubeln, es sind erst zwei Tage verstrichen…

humpty3

bongo55
ich hoffe natürlich für dich dass es so bleibt. ich habe nun seit ein paar wochen eine neue box. die ersten tage hatte ich auch schon freude dass nun das generve vorbei ist. aber nach 3-4 tagen kamen die meldungen mit der eingeschlafenen fb wieder und mittlerweile kommen sie fast schon noch öfter als vorher.
ich werde mich wieder beim provider melden, muss aber erst meine nerven beruhigen…kann mir auch nicht vorstellen was sie jetzt noch machen wollen!?

bongo55

humpty3 sehr frustrierend, verstehe ich

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