Bluetooth zerschossen/abgestürzt?

marmott15

Hallo Schwarmintelligenz
Im Zuge meines nervigen Bluetooth-Kopplungsproblems habe ich heute an den Bluetooth-Einstellungen der Box herumgespielt und unter anderem auch die Daten/Cache gelöscht. Ich weiss, sollte man wohl nicht leichtfertig machen.
Seither lässt sich meine Fernbedienung nicht mehr pairen. Ich nehme an, die Bluetooth-App ist abgestürzt/zerschossen.
Die Hausmittel Neustart/stromlos machen bringen nichts. Die Box startet normal aber ich lande früher oder später im Bluetooth-Fenster: Suche läuft… Koppelversuch, aber nichts tut sich.
Gibt es eine Möglichkeit, die Box auf Werkeinstellungen zu setzen, ohne direkten Zugriff mit der Fernbedienung? In der Hoffnung, dass die Bluetooth-App neu gestartet wird.

MTR

Hallo marmott15

Oops, ziemlich doof. Hm, hast dich somit also selbst rausgesperrt.

Das weiss ich also auch nicht, wie du die Box ohne FB in die Werkseinstellungen zurücksetzen kannst. Einen Reset-Button hat das Teil ja nicht.
Aber einen USB-C Anschluss. Probiere doch, dort ein Eingabegerät anzuschliessen. Ev. kannst du damit etwas erreichen um ins Menü zu gelangen.

Und ansonsten: alles in eine Kiste packen und ab in den nächsten Quickline Shop zur Reparatur oder Austausch!

ChristophZ

Hallo marmott15

Es ist möglich, einen kompletten Reset der Box durchzuführen, ohne die Fernbedienung zu nutzen. Dafür muss wie folgt vorgegangen werden: Box vom Strom trennen. Knopf an der Front der Box drücken und gedrückt halten, dazu den Strom anschliessen und Knopf weiter gedrückt halten, bis die LED Orange wird / der Update Screen erscheint.

Falls das auch nicht helfen sollte, müssten die weiteren Schritte mit unserem Support besprochen werden.

Beste Grüsse
Christoph

marmott15

Danke Christoph
Werde ich übers Wochenende ausprobieren. Ansonsten ist ein kleiner Fernseh-Entzug auch nicht ohne. Man lernt sich wieder mal von einer anderen Seite kennen…
Ich melde mich wieder hier.

marmott15

Hat geklappt! Bin wieder Herr über meine Box, aber sie tanzt mir immer noch auf der Nase herum! Bluetooth-Kopplungsanfragen nerven tierisch! Am Morgen etliche Male dasselbe Gerät und die Box akzeptiert das Koppeln nicht, nach einer Minute wieder Kopplungsanfrage. Irgendwann funktioniert es dann. Ist es nicht möglich, solche Kopplungsanfragen dauerhaft abzuschalten?