Auf der Quickline-Fernbedienung kann die Lautstärke nicht verändert werden

elefant · 2020-08-26T21:04:07+00:00

Leider kann auf der Quickline-Fernbedienung die Lautstärke nicht verändert werden. Dazu muss immer die TV-FB benützt werden. Kann dies geändert werden.

elefant

MTR Hallo MTR
Habe über 30 min. mit Support von Quickline telefoniert und haben unzählige Varianten durchgespielt u.a. auch deaktiviert und wieder aktiviert. Inzwischen kann ich die Lautstärke mit FB verändern, jedoch den TV nur mit TV-FB abstellen. Es wird nun ein Techniker meines lokalen Quickline-Providers vorbeikommen. Hoffe, dass er dies endlich hinbringt.

MTR

Hallo @elefant

Oha, scheint also eine Knacknuss zu sein. Ich hoffe auch, dass der Techniker helfen kann und du anschliessend mit der Fernbedienung der Quickline UHD TV Box dein TV-Gerät komplett steuern kannst.

Sonst musst du dir halt einen neuen TV posten 😅

marmott15

MTR Sonst musst du dir halt einen neuen TV posten 😅

Ist leider heutzutage mehr und mehr der Fall, das Entwickler auf “ältere” Hardware kaum mehr Rücksicht nehmen (können).
Man ist fast gezwungen, auf etwas neueres auszuweichen. Die Covid-App (iOS) läuft z.B. auch erst ab iOS 13…
Ich nehme an, LOEWE (obwohl renommierte Marke) steht bei vorwiegend amerikanischen/asiatischen Entwicklern auch nicht zuoberst auf der Liste für Anpassungen… 😃

MTR

Da hast du recht, marmott15

Vor allem ist ja LOEWE im deutschsprachigen Raum verbreitet und daher wäre die Aufnahme in die Liste sicherlich sinnvoll.

elefant

Auch der lokale Quickline-Techniker konnte die Lautstärke auf der FB nicht hinbringen, obwohl Loewe-TV vor einem Jahr gekauft wurde (neues Modell). Verstelle nun Lautstärke mit Loewe-FB. Unglaublich, da wird man gezwungen eine neue Quickline-Box inkl. 2 Air Ties zu installieren und hat dadurch Unkosten von über CHF 200.– und es die Lautstärke kann einfach nicht verstellt werden mit der Quickline-FB. 😁 😁

MTR

Hallo elefant

Oh das ist ärgerlich!
Was meinte denn der Techniker zu deiner aktuellen Situation?

Es gibt ja nun zwei mögliche Varianten zum weiteren Vorgehen:

man lässt es so ein und ärgert sich resp. für den Techniker hat sich der “Fall” erledigt
oder man prüft, ob das geändert und korrigiert werden kann

Daher empfehle ich dir, dass du bei Quickline ein Ticket eröffnest du darum bittest, dass der Loewe-TV auch mit der Quickline TV Box Fernbedienung verbunden werden kann.

elefant

MTR Danke für Nachricht. <Werde mal bei Quickline ein Ticket eröffnen. Gruss elefant

elefant

Nun erhalte ich Antwort von Quickline, ich soll die Box auf die Werkeinstellungen zurückstellen (mit Anleitung)
Am Schluss steht. Box startet neu. Die Installation kann nach dem Neustart wieder installiert werden. Kann mir jemand sagen, was dies heisst (wieder installiert werden?) und funktioniert das dann wirklich. Sonst lasse ich den ‘alten’ Zustand sein und brauche zukünftige die Quickline- und die TV-Fernbedienung.

MTR

Hallo elefant

Was meinst du mit dem Satz

elefant Die Installation kann nach dem Neustart wieder installiert werden.

?
Eine Installation installieren?

Wenn du die Quickline UHD TV Box auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hast, so kannst du die Box im Anschluss daran wieder in Betrieb nehmen. Dies ist in der Anleitung “Installationsanleitung TV Box.pdf” beschrieben.

So die Box neu einrichten funktioniert schon. Ob du dann mit der neu installierten Box und der Quickline Fernbedienung deinen Loewe TV steuern kannst weiss ich leider nicht.

elefant

MTR Hallo MTR, Die Installation kann nach dem Neustart wieder installiert werden. Genau diesen Abschluss-Satz hat mir die Quickline-Stv. geschrieben. Ich lasse nun alles so wie es ist, und werde zukünftig die Laufstärke mit der TV-FB einstellen. Vielleicht geschieht mal ein Wunder durch ein Update seitens Quickline. Besten Dank für deine Hilfe. Gruss elefant

Erich

MTR

elefant Hallo zusammen, eine Neuistallation der Box bring meistens etwas, einfach auf Werkeinstellungen zurücksetzen. Dann muss alles neu eingestellt werden, auch Google Konto, die Aufnahmen und persönlichen Daten werden übernommen. Ob allerdings die Fernbedienung das TV Gerät dann erkennt, kann ich nicht beantworten, vermute aber eher nicht. Ist allerding bei grossen Problemen immer empfehlenswert.

MTR

Hallo @elefant

Aha das war die Antwort vom Support. Wenn du damit leben kannst, dann ist es OK.
Ansonsten kannst du ja mal beim Support nachfragen, was denn mit der Aussage “Die Installation kann nach dem Neustart wieder installiert werden” gemeint ist.
Ich gehe davon aus, dass es wie folgt heissen sollte: “Die Quickline UHD TV Box kann nach dem Neustart wieder installiert werden”. Und der Neustart erfolgt nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Eventuell weiss kann jemand anders hier wie das geht und kann seine Erfahrungen mit einer Neuinstallation der Box teilen. Ich musste dies zum Glück noch nicht machen 😃

elefant

Erich Hallo Erich, danke für Mitteilung. Lasse mal alles wie es ist und bediene Lautstärke mit TV-Fernbedienung. <Vielleicht macht mal Quickline ein Update.

Bona1965

Danke an alle für den hilfreichen Tip mit der Fernbedieung neu verbinden - jetzt kann ich den Ton wieder auf 10 lasse und muss nicht bis 40 drücken… Das Forum war mal wieder nützlich :-)

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