Kein Internet

JonesBE

Seit ca 3 Std funktioniert unser Internet nicht mehr… Router schon 3mal neu gestartet, keine Besserung…
Vermutlich Problem bei quickline, aber störungsinfo sagt, alles ok und Hotline?…. Um diese Uhrzeit und am Sonntag nicht erreichbar!
1a Top Service!
Jones

Erich

JonesBE Und hast du deinen Netzwerk Anbieter kontaktiert? Da gibt es normalerweise eine Hotline.

rhini

JonesBE
bei uns genau das gleiche!
gestern abend neu gestartet, heute bereits 3x neu gestartet. mein sohn hatte eben gerade nicht mal mehr mobile daten auf dem handy über quickline.
es ist echt mühsam, das ist doch kein zustand! bei uns fällt das internet täglich aus, aber heute ist es echt schlimm und kommt auch nicht von alleine wieder. (wie sonst manchmal, nicht immer.)

Erich

rhini Warum meldest du dich nicht bei deinem Netzwerkanbieter. Hier in der Community werdet Ihr immer darauf hingewiesen.

rhini

rhini weil ich das bereits 5x erfolglos gemacht habe..

MTR

Hallo @JonesBE und @rhini

Was habt ihr denn für einen Kabelnetzbetreiber?

Je nach dem bietet der einen Pikettdienst am Wochenende und an den Feiertagen an. Das wäre natürlich toll!
Habe jedoch gelernt, dass dies eben nicht alle tun.
Weiter ist z.B. Quickline am Samstag auch bis 19 Uhr am Abend telefonisch erreichbar.

Hier in der Community können wir euch bei solchen Problemen nicht helfen. Das muss via Kabelnetzbetreiber (am besten) oder dann durch Quickline erledigt werden.
Falls ihr euren Wohnort angibt kann höchsten jemand bestätigen, ob bei sich zu Hause auch einen Ausfall vorherrscht oder ob alles OK ist.
Weiter gibt auch die Seite https://quickline.ch/hilfe/stoerungsmeldungen Auskunft über geplante Wartungen und Unterbrüche oder bekannte Störungen. Aber leider werden diese Angaben oft nicht oder zu spät nachgeführt…