Internet L mit DOCSIS 3.1 Modem: Bandbreitenschwankungen

rutismu

Ich wurde vergangene Woche von meinem Kabelnetzbetreiber (WWZ) mit dem neuen Sagemcom DOSICS 3.1 Modem ausgerüstet, welches ich im Bridge Modus betreibe. Als Router dient eine AVM FRITZ!Box 7590. Ich nutze das Quickline Internet L Abo mit welchem an meinem Standort 1000 MBit/s Download und 100Mbit/s Upload Bandbreite verfügbar sind. Der Hausanschluss wurde vor 2 Jahren komplett erneuert und erst kürzlich von der WWZ vermessen. Gemäss Webseite ist der Netzausbau in der Gemeinde abgeschlossen.

Tagsüber erreiche ich versprochene die Bandbreite oftmals problemlos. In den Abendstunden kommt es jedoch besonders beim Download zu teils starken Einbrüchen auf unter 200Mbit/s. Generell sind dann sehr starke Schwankungen bei der Bandbreite zu beobachten.

Hat da jemand ähnliche Erfahrungen gesammelt? Ich dachte, das Problem mit der Überlastung / Überbuchung des Netzwerks sollte mit DOCSIS 3.1 nicht mehr so gross sein.

Zum Speedtest möchte ich noch ergänzen:
Selbstverständlich wurden alle Messungen über LAN bzw. Ethernet Kabel und mit mehreren Speedtest-Servern durchgeführt. Es gab dabei keinen anderen störenden Traffic im Heimnetzwerk. Auch andere bekannte Problemquellen wie Firewall oder Virenscanner wurden testhalber deaktiviert. Ein Test direkt am Modem führte zum gleichen Ergebnis.

mahony

rutismu Ja, das Problem gibt es auch bei kleineren Geschwindigkeiten. Ich mit 100MBit/s habe manchmal >50% Verlust. Aber die Antwort wo ich von QL habe, möchtest du gar nicht hören - Der Kunde muss damit leben.
Versuch aber mal mit deinem Kabelnetzbetreiber zu sprechen, vielleicht stösst du auf Gehör. ich würde dir es wünschen. Ich selber habe aufgegeben.

ramsambam

Hi rutismu, du hast das gleiche Setup wie ich (Neues Modem, Bridgemodus & FritzBox 7590).

Kommst du mit der Fritz Box über 600Mbit/s?

rutismu

ramsambam Ja: Tagsüber erreiche ich in der Regel eine Bandbreite von ca. 930MBit/s im Download, was für Gigabit Ethernet perfekt ist. Wirklich massiv sind die Einbrüche bei mir nur in den Abendstunden.

Erich

Schon komisch, seit Ihr alle beim WWZ Kabelnetzbetreiber? Weil bei GABuchsi ist dieses Problem nicht bekannt, habe noch nie einen Einbruch der Leistung bemerkt.

MTR

Leider kann ich dir hier nicht helfen.
Ich nutze das Internet Abo Quickline Internet M und führe regelmässig Speedtests durch. Und da erreiche ich jeweils immer die versprochenen Werte. Meist sogar noch besser. Und das nicht mal direkt am Modem.

Falls du hier aus dem selben Kabelnetz von anderen Kunden nicht Feedback erhälst, dann schlage ich dir vor, dass du dich an deinen Kabelnetzbetreiber wendest. Die können bezüglich deinem Anschluss und dem Modem diverse Werte prüfen und ggf. Massnahmen einleiten.
Du hast ja alles mit den Speedtest durchgeführt. Wenn die gut dokumentiert sind ist das sicher gut als Basis.

Nexus2k

Geht mir ähnlich, nur nicht so schlimm. Aber Abends über 500 MBit/s zu kommen scheint schwierig. Wohnst du in einem Quartier mit vielen Wohnungen? Ich weis nicht mit wie viel Bandbreite die Headends mit Dosics 3.1 angebunden sind aber wenn irgendwie 100 Wohnungen an nem 10 Gbit/s Link hängen dann gibts halt genau diese Bandbreitenschwankungen.

Ich traue der WWZ leider nicht zu, einen ähnlich dimensioniertes Backbone-Netz wie die Swisscom zu haben. Toll war ja der Herr der mir offen gesagt hat das man sich nicht mit Swisscom für FTTH ausbau zusammen schliessen wollte weil es nicht lohnenswert für WWZ gewesen wäre.

rutismu

Nexus2k Ich wohne in einem Einfamilienhaus-Quartier.
Habe die Problematik heute nochmals mit der WWZ abgeklärt. Meine Vermutung ging ebenfalls in Richtung überlastetes Backbone oder überbuchtem Cluster. Hierzu wurde mir jedoch versichert, das Netz sei bei weitem nicht ausgelastet…
Gemäss ihrer Netzabteilung muss in meinem Quartier in den kommenden Wochen ein Kabel ausgetauscht werden. (Vermutlich ein Koaxialkabel zwischen Quartierverstärker und Headend)
Danach soll das Problem behoben sein.
Ich bin mal gespannt, ob diese Kabelerneuerung wirklich die Lösung bringt.

Erich

rutismu Wie wir immer wieder darauf hinweisen, mann muss bei diesen Problemen eben sofort den Kabelnetzbetreiber anrufen. Der Fehler liegt oft an defekten Kabeln oder Verteiler Boxen. Hoffe dass das Problem behoben werden kann.

altrano

Kann es kaum erwarten bis die AEW auch so weit ist. Der umbau ist hier zwar fertig, hab auch schon das neuste modem bekommen, auf der seite wo man das abo ändern kann seh ich das auf meinem anschluss 1000 up und 200 down möglich ist. Aber aufschalten kann ich das nicht. Weiss da vieleicht jemand was genaueres?

MTR

Hallo @altrano
Wo hast du das denn nachgeschaut?
Wohl meldest du dich am besten direkt beim Kabelnetzbetreiber. Der kann dir sagen, ob dies schon möglich ist. Oder dann sicher ab wann es sich aufschalten lässt…

altrano

MTR Wenn man im cockpit den Internet vertrag ändern will, wenn ich da nichts am vertrag ändere kommt in einer zusammenfassung. Was an meinem anchluss möglich ist.

MTR

Ach so ist das @altrano
Wenn es bei dir im Cockpit zur Auswahl steht, dann wird es wohl so sein, dass es auch bestellbar ist und du diese Leistung dann auch zugesichert hat. Aber wie das ja immer so ist mit den Geschwindigkeiten 😀
Daher würde ich in deinem Fall vorher zur Sicherheit bei deinem Kabelnetzbetreiber nachfragen.

altrano

MTR OK Vielen Dank

Nexus2k

Meine Geschwindigkeitsprobleme bestehen immer noch. Ich habe beobachtet dass nach ner längeren Zeit vom Modem Betrieb (₁ Monat) die Geschwindigkeit Tag für Tag abnimmt. Aktuell habe ich gerade so um die 280 MBit/s down und 80 Mbit/s up. Nach nem Modem neustart gehts wieder flotter aber leider ist das ein manueller Handgriff.

Weis jemand warum und ob DOSICS 3.1 irgendwie Bandbreitenreduktion hat wenn es zu Fehlern auf der Leitung kommt? Früher bei ADSL war das auch so, da hat mir Swisscom die 4 Mbit/s Leitung Woche für Woche runtergeschraubt bis nur noch 2.4 Mbit/s durch kamen.