Mobile TV-App auf Android 5.x

DaHad

Guten Morgen zusammen
Ich hab auf einem Samsung Tab4 mit Android 5.x die Quickline-TV-App installiert. Ich kann mich anmelden und komme zur Profilauswahl.
Dann erscheint die Meldung “Keine Verbindung zu Server, blabla….”
Cache löschen, Neuinstallation etc. haben nichts gebracht. Wenn ich im selben Wifi mit diversen alten und neuen Android-Handys das selbe probiere, kann ich mich ohne Probleme anmelden.

Habt ihr irgend eine (Vor) Ahnung, woran das liegen könnte?

LG
Dänu

Erich

DaHad Kann es sein, dass du mehr als 4 Geräte mit dem App hast?

MTR

Hallo @DaHad

Was meinst du mit

DaHad diversen alten und neuen Android-Handys das selbe probiere, kann ich mich ohne Probleme anmelden.

?
Hast du also andere Android 5 Geräte auf denen es problemlos funktioniert?

Gemäss den Angaben im Google Play Store sollte das klappen.
Erforderliche Android-Version: 4.3 oder höher

DaHad

Lieber Erich
Das hab ich zuerst auch gedacht. Im Cockpit nachgeschaut. Waren nur drei Geräte verknüpft. Hab dann sicherheitshalber noch eins gelöscht. Brachte aber auch keine Besserung. Das war Freitag Abend. Hab dann gehofft, das dies irgendwie über Mitternacht noch in eine DB oder so geschrieben werden muss. Hatte aber am Samstag immer noch das selbe Problem.

Liebe Grüsse
Dänu

DaHad

MTR nö, ich meinte solche mit älteren Androidversionen.

MTR Gemäss den Angaben im Google Play Store sollte das klappen.

genau das verwirrt mich ja 🙂

Erich

DaHad Ich würde mich mal an QL wenden, das ist schon komisch.

MTR

Uff ja OK, das verwirrt mich nun auch, ja.
Du kannst ja die Daten (Android-Version, App-Version, Gerätedetails, etc.) an Quickline senden. Die können eine bessere Aussage dazu machen.
Ich habe die App auf neusten Geräten resp. iOS (13.4.1) und Android (10) installiert und kann das somit nicht prüfen oder nachvollziehen.

DaHad

Hallo ihr beiden
Danke für eure Unterstützung. Ich werd mal schauen, ob ich mit der Helpdesk was bewegen kann.

LG
Dänu