Nein, die Kabeldose habe ich nicht getrennt, da ich davon ausgehe, dass sich ja das Modem aus dem Kabelnetz abmeldet / getrennt wird, wenn der Netzstecker gezogen wird.
Wir versuchen jetzt dann mal den Support anzurufen und schauen was die sagen; sollten die nicht erreichbar sein, probieren wir das auch mal - beide Stecker raus, einige Minuten warten,bbeide Stecker wieder rein…