Fehler Smartcard nach Wechsel auf UHD Box

100361188

Hallo Zusammen,

Ich habe kürzlich mein Abo auf das neue Quickline TV gewechselt. Hatte bis dato Verte mit CI+ Smartcard genutzt.
Seit der Aufschaltung des neuen Quickline TV funktioniert meine Smartcard nicht mehr, d.h. es erscheint der Fehler 6.

Im Cockpit scheint die Smartcard jedoch noch aktiv zu sein, auf jeden Fall ist sie noch zu sehen unter den TV Diensten.

Kennt Jemand von euch das Problem? Ist das so, dass ich die Smartcard nach dem Wechsel auf UHD Box nicht mehr nutzen kann, bzw. ihr die Verbindung gekappt wurde?

Merci für eure Inputs.

mahony

Das ist korrekt das die „Pakete“ auf der Smartcard beim Wechsel auf die UHD Box deaktiviert werden. Stattdessen werden die zum neuen Abo gehörende Pakete auf der Box aufgeschaltet. Dass die Smartcard noch aktiv ist ist so, weil du diese z.B. für einen weiteren TV verwenden kannst. Aber eben im Cockpit musst du zuerst die Pakete für die Smartcard aktivieren. Aber Achtung dies ist nur mit Zusatzkosten möglich.

100361188

Vielen Dank mahony für deinen schnellen Input. Auf der Smartcard ist allerdings noch das Grundpaket TV/Radio aktiv, von daher müsste diese doch funktionieren? Zusatzpakete hatte ich bisher keine abonniert.

mahony

Ja aber das Grundangebot kannst du auch ohne Smartcard verwendet.

100361188

Mit Smartcard erscheint Fehler 6, wenn ich die Smartcard entferne erscheint der Fehler dass das Signal verschlüsselt ist. Funktioniert also nicht… wird wohl nur noch mit UHD Box funktionieren.

MTR

Hallo @100361188
Kannst du das mal in deinem Quickline Cockpit prüfen, ob auf deiner Smartcard noch etwas aufgeschaltet ist?
Wie @mahony richtig geschrieben hat, kannst du das Grundangebot ohne Smartcard nutzen.
Was Fehler 6 bedeutet weiss ich jedoch nicht…

100361188

Hallo MTR
Zusatzpakete hatte bisher keine auf der Smartcard. Aktiv scheint noch das Grundangebot zu sein.
Einige Sender wie z.B. SRF oder ORF funktionieren, Sender wie Pro7 und weitere sind verschlüsselt.
Mit oder ohne Smartcard… das Gleiche. Wie auch immer, die Smartcard werde ich vermutlich eh nicht mehr nutzen, da ich ja jetzt die UHD Box in Betrieb habe. Einen weiteren TV würde ich dann vermutlich auch mit einer Box betreiben, da halt schon moderner.

mahony

100361188 Könnte es sein dass du die Frequenz auf Pro7 HD eingestellt hast? Denn dieser Sender ist verschlüsselt, aber der „normale“ Pro7 muss funktionieren. Das selber gilt u.a. auch bei RTL / RTL2 / SAT1 / VOX u.s.w.

100361188

mahony
Kann sein, komisch ist nur dass die Sender überhaupt verschlüsselt sind… Denn ich kann ja alle Sender mit dem Quickline TV M empfangen, warum dann mit der Smartcard nicht mehr? Evtl. wurde diese ganz einfach von Quickline deaktiviert, weil ich eine neue UHD Box erhalten habe, nur ist das im Cockpit nicht ersichtlich?

MTR

Also meine alten Smartcards wurde alle von der Quickline deaktiviert.
Der Hinweis von @mahony ist richtig - wohl hast du in der Senderliste des TV noch die HD-Sender aus dem Plus-Paket hinzugefügt gehabt.
Ob die Smartcards noch aktiv sind, kann du ja mit einer Anfrage bei Quickline einfach überprüfen.

Wenn die Smartcards deaktiviert sind resp. das Datum für die Kündigung abgelaufen ist, dann sind diese im Quickline Cockpit unter Produkte - Digital-TV nicht mehr aufgelistet.