DX800A erkennt Festnetzanschluss nicht

ascherer

Hallo

Ich habe seit Januar einen Festnetzanschluss von Quickline im Paket mit einem Glasfaseranschluss.
Nun habe ich ein Gigaset DX800A erhalten, das ich anschliessen wollte.
Ich habe es mit dem Phone 1 Anschluss des Routers verbunden.
Laut dem Manual sollte es den Festneztanschluss automatisch erkennen und aktivieren.
Dies ist jedoch nicht der Fall.
Muss dies manuell von Quickline aufgeschaltet werden, oder habe ich sonst etwas uebersehen?

Freundliche Gruesse,
Alex

eumel999

Hallo ascherer
Schau doch im Cockpit nach ob das Produkt Festnetztelefonie aktiviert ist.
Grüsse
Chris

ascherer

Danke fuer den Tipp!
Ja, der Status ist auf “Leitung aktiv”.
Aber dann sollte das Telefon ja die Verbindung erkennen…
Ich werde das Problem mal dem Gigaset Support beschreiben, vielleicht kennen die das aber haben es online noch nicht dokumentiert.

Gruss
Alex

MTR

Hallo @ascherer

Und was ist denn die Auswirkung davon? Hast du gar kein Signal sprich kein Summton auf der Telefonleitung?
Gemäss der Anleitung für das Gigaset DX800A muss die Verbindung zuerst am Telefon konfiguriert werden (Analog / ISDN / IP). Hast du dies bereits gemacht?

ascherer

Hallo @MTR

Dat Telefon gibt ein Besetztzeichen von sich und zeigt “Keine Verbindung” an, wenn ich den Hoerer abnehme.
In der Verwaltung des DX800A sowohl auf dem Geraet selbst als auch ueber das Webpanel kann ich nur ISDN und SIP Nummern konfigurieren.
Ich werde das deutsche Manual trotzdem nochmal durchlesen, da es komplett anders aufgebaut ist als das englische.
Danke fuer deine Zeit 🙂

Gruss
Alex

MTR

Hallo ascherer

Ich hoffe du findest den “Fehler”. Anhand der Meldung “Keine Verbindung” finde ich nichts in der Bedienungsanleitung (z.B. in der Rubrik Fragen & Antworten ab Seite 155).

Hast du das Telefon auch via LAN verbunden? Gemäss Google Recherche mit “Gigaset DX800A keine Verbindung” gibt es ein paar Einträge. Probleme meist auch mit der analogen Verbindung, welche nicht erkannt wird. ISDN und VoIP scheint zu klappen. Dafür gibt es ja auch den im Telefon integrierten Assistenten, der die Einrichtung der Verbindung übernimmt.

Auf der Support-Seite vom Gigaset habe ich das hier noch gefunden:

Und auch auf der Produktseite bei Digitec gibt es ein paar Hinweise. Die Variante mit dem analogen Anschluss scheint oft Probleme zu machen.
Auch dort ist oft von anders konfigurieren oder falschen Kabeln die Rede.

Ich hoffe das hilft dir weiter.
Beste Grüsse