Speicher voll

aneuenschwander

Wir kommen mit der neuen Box nicht zurecht. Es zeigt uns an, dass wir 250 Stunden Aufnahmen speichern können. Jetzt können wir nichts mehr aufnehem, noch 0 von 250 Stunden. Wir haben aber nur ca. 30 Stunden Aufnahmen effektiv.

Wo könnte das Problem liegen?
Müehsam so. Wir hatten uns so gefreut nun endlich mehr als 100 Aufnahmestunden zu haben. War ja schon mega schade, dass alles verloren ging und jetzt das.

Vielen Dank

Qsi

Falls du verschiedene Profile verwendest, hast du auf den anderen vielleicht Aufnahmen drauf.

aneuenschwander

Qsi Ah danke, ich wusste nicht einmal, dass das möglich ist 😂😊😊. Wir haben nur ein Profil.

Megger

Geplante Aufnahmen in der Zukunft gelten als belegte Zeit. Extrem mühsam, wir kämpfen selber schon länger mit diesem Umstand.

Es wäre alles viel einfacher, wenn man es einfach so belassen hätte wie man es schon immer kannte: Belegte Zeit ist die Zeit, die man effektiv für bereits getätigte Aufnahmen belegt hat (quasi wie bei einer Festplatte). Man weiss, was drauf ist, Ende aus.

aneuenschwander

Megger Danke für deine Antwort.

Was..!?! Das ist ja absolut unlogisch…. 🙈 🙈

Mir wurde im Geschäft gesagt 2000 Stunden, zu Hause war ich dann mit dem 250 überrascht, dachte aber, das sei ja kein Problem.

mahony

aneuenschwander 2000Std hast du nur mit dem TV Abo M. Mit dem Abo S sind es 250 Std und mit dem xs sogar nur 20Std. Wenn du also das Abo M hast und du nur 250Std hast dann setze dich mit dem Kundendienst in verbindung, denn dann bist du Opfer der QL inkompetenz geworden, wenn du ein kleineres Abo hast, hat das seine Richtigkeit mit den 250Std. Aber dann bist du Opfer der QL Beratungsinkompetenz.
sorry QL aber mit der Beschuldigung der inkompetenz müsst ihr nun leben. Gruss eines solchen Opfers.

aneuenschwander

mahony super, herzlichen Dank!
Werde es gleich überprüfen 👍🏻

Megger

mahony Danke für den Tipp. Hatte noch das alte Smart S Abo mit nur 30h. Haben nun auf TV S gewechselt mit nun 200h.

Warum das nicht automatisch geupgraded wird, keine Ahnung…

Leubi57

Wir haben mit dem Abo All-in-One M neuerdings das selbe Problem. Auch 250 Stunden Aufnahmezeit. Angeblich auch voll obwohl wir nur ca. 50 Stunden benutzt haben. Keine Serien oder sonstige Aufnahmen geplant! Beim Kundendienst seit ca. 1 Woche in Abklärung wo das Problem liegt!!

Qsi

Leubi57 du solltest dein Abo in ein Quickline Start anpassen, dann kannst du von mehr aufnahmekapazität profitieren.

Megger

Leubi57 Hmmm… dann lag ich mit meiner Vermutung ev. falsch? Aber wir haben definitiv oft 0 freier Speicher pbwohl höchstens ein paar Sachen gespeichert sind. Da in der Zukunft stets neue Aufnahmen bereits eingeplant waren, ging ich davon aus, dass diese bereits Speicherplatz (vor)belegen und deshalb kein freier Speicher vorhanden ist…

Ich checks nicht mehr. Mir wäre lieber, es würde einfach auf die altmodische Art angezeigt werden (wie viel aktuell belegt ist, wie viel man total hat, und wie viel man bereits für die Zukunft bereits wieder verplant hat)

aneuenschwander

Leubi57 könntest du mich auf dem Laufenden halten? danke.
Wir haben auch M.
Muss am Montag auch eine Meldung machen. Wir kommen auch mit geplanten Aufnahmen nie auf 250🙈.