Delay der UHD Box mit Kabelanschluss...

henry

Hallo zusammen,
Obwohl es schon einen ähnlichen Fred zu dem Thema gibt https://community.quickline.ch/d/885-40sek-delay-der-uhd-box-mit-glasfaser (da betrifft es aber einen Glas-Anschluss). Da ich aber über Kabel angeschlossen bin eröffne ich einen eigenen Fred zu diesem Thema.

Zwischen meiner UHD-Box und meinem TV mit DVB-C-Anschluss bemerke ich ein Delay von ca. 60-120 Sekunden zwischen den beiden (identischen) Signalen, was bei Sport-Übertragungen sehr sehr unglücklich ist, wenn der Ticker früher eintrifft als das TV-Signal…🙈

Kann mir jemand erklären, wieso es zu so einem Delay kommen kann ? Das TV-Signal kommt ja auch bei der aktuellen UHD-Box durch das Koax-Kabel (oder nicht ?? wenn OTT wieso ist dann noch der Anschluss nötig ??), braucht Android tatsächlich so lange um das Signal umzuwandeln und durch die App zu jagen ?

@ChristophZ hast du eine Idee ?

Leider ist meine aktuelle OTT-Box über HTTP noch schneller als die UHD-Box 😵

Buttermaker

Hallo henry

Ich habe eine Box im Hybrid-Modus (LAN + Coax) und dort das Live-Signal auch wirklich Live. Meine zweite Box läuft im OTT-Modus via LAN-Kabel, da ich dem Zimmer keinen Kabelanschluss habe. Dort komme ich auf ca. 40 Sekunden. Hast Du mal sämtliche Apps im Hintergrund geschlossen (2x kurz hintereinander den Home-Button drücken und dann die Apps schliessen), oder die App-Daten gelöscht und dann die Box neu gestartet?

Viele Grüsse
Thomas

henry

Buttermaker
Ahaaaaa, Hybrid-Modus tönt sehr gut, wo kann ich das denn Einstellen? Finde so auf die schnelle nix im Handbuch…
Dann gibt es also beides: Kabel oder OTT (das hat die Hotline von QL und GAG nicht erwähnt…)

Aha, habe den Fred gefunden, aber nix darüber wie ?
https://community.quickline.ch/d/998-uhd-box-weshalb-hf-anschluss
Meine Box hängt seit der Inbetriebname am Kabel… (und wenn ich das Kabel ziehe auch kein Bild mehr…)?!?!

Buttermaker

Hallo henry

Wenn du auf einem TV-Sender in der QLTV App bist, drücke mal auf das “Q” unterhalb von Exit.
Gehe dann nach oben zu den Einstellungen.
Dann runter auf "Hilfe und Support-Info.
Unten links bei “App” siehst du dann ob sie im Hybrid oder OTT-Modus läuft.

Steht dort OTT, dann drücke 1x kurz den Home-Button (kleiner weisser Kreis rechts neben Exit) und wechsle so auf den Startbildschirm. Dort wo Netflix, Youtube, usw. zu sehen sind, ganz nach unten zu den Einstellungen gehen.
Dann zu den Apps und dort bei der Quickline TV App die “Daten löschen”.
Wenn die Box richtig verkabelt ist, sollte sie danach im Hybrid-Modus laufen.

Viele Grüsse
Thomas

henry

Buttermaker Merci für die Ausführungen, bei mir steht (nun?) ganz klar Hybrid
UND der Delay zwischen DVB-C und UHD-Box ist fast weg 👍🏻
Habe aber trotzdem noch eine Frage, wie kommt man denn in den OTT-Modus ?
Denn sobald ich das Coax-Kabel ziehe habe ich kein Bild mehr und eine Fehlermeldung (auch wenn ich die Box neu gestartet habe und auch wenn ich die Box ohne Kabel starte kommt diese Meldung…).
Habe leider keine Ahnung, wie ich zu diesem Delay von gestern gekommen bin… (war aber wohl irgendwie im OTT-Modus).

Und noch eine Frage, sobald ich die Pausenfunktion oder Replay betätige, bin ich dann automatisch im OTT-Modus? (sorry, habe ich noch nicht getestet…)😷

Buttermaker

Hallo henry

Um in den OTT-Modus zu wechseln, einfach das HFC-Kabel abziehen, die App-Daten wie oben beschrieben löschen und die Box neu starten.

Ich würde aber immer (wenn möglich) das HFC-Kabel angeschlossen lassen, damit Live-TV auch wirklich Live ist.

Viele Grüsse
Thomas

henry

Hallo Buttermaker
Z. Zeit muss ich (fast zwingend) den OTT-Modus verwenden (verbockte Abo-Mutation seitens QL und nun geht auf den Kanälen per Coax nicht mehr viel…🙈)
Ich habe nun also 3 Anschlüsse im Vergleich

QL per Coax
QL per OTT
Fremder Anbieter per OTT

Was ich noch immer nicht verstehe, ist, dass OTT per QL über einen Delay von 1-2 Minuten verfügt und der fremde OTT-Anbieter gegenüber dem Live-Bild von QL nur wenige Sekunden Nachlauf hat…

Klar ist OTT immer etwas spät dran, aber was kann denn der Grund dafür, wieso es bei QL soooo lange dauert ?

Buttermaker

Hallo henry

Bei 1. meinst du wahrscheinlich “Hybrid” (Coax- und LAN-Kabel angeschlossen)
Bei 2. Entfällt das Coax-Kabel und alles läuft über das LAN-Kabel.

1 - 2 Minuten empfinde ich sehr lang, denn meines Wissens nach, sind es nur ca. 30 - 40 Sekunden (gefühlt natürlich immer länger 😉 ), da erst mal eine gewisse Menge an Daten “gebuffert” werden müssen, bevor der Stream beginnt. Das ist bei Youtube, Netflix, usw. nicht anders.

Bei welchem fremden Anbieter war es denn wirklich live?
War es dann auch in HD-Qualität. oder nur in SD-Qualität?

Viele Grüsse
Thomas

henry

Buttermaker
Sorry für’s unklare schreiben (habe jetzt aber auch nachgemessen, so gut wie’s geht…):

QL DVB-C per TV = live
QL DVB-C per UHD-Box (Hybrid) = live (kann ich momentan nun nicht mehr nutzen)
QL OTT per UHD-Box = ein Unterschied gegenüber Live-TV von ca. 40 Sekunden
OTT per MHS/GGA Maur-HD-Box = ein Unterschied gegenüber dem Live-TV von ca. 5-10 Sekunden

Der Versatz von 40 Sekunden ist ja an sich nicht viel, aber es gibt eben auch die OTT-Box von der GGA Maur (eh. MHS-TV 4.0) die massiv weniger Versatz hat.

Dann stelle ich dir Frage so rum: wieso ist das Bild, der Box der GGA Maur um ein x-faches schneller als die UHD-Box von QL? Obwohl beide per OTT senden ? …