Keine Verbindung (Fehlercode 007.07.000.00)

HunchB

Seit Freitag hat die UHD Box keine Verbindung mehr
Fehlercode 007.07.000.00
Live TV geht kurz und Replay TV gar nicht
und auch Internetverbindung ist sehr sehr langsam für eine Glasfaserverbindung.
Modem wurde von der Helpline resetet. Und der versprochene Rückruf blieb aus.
gruss Sven

ChristophZ

Hallo HunchB

Bin dem soeben in unserem Kundendienst nachgegangen: Dein Ticket ist aktuell noch in Bearbeitung. Der Rückruf findet statt, sobald es Neuigkeiten gibt. Muss dich daher noch um etwas Geduld bitten.

Entschuldige bitte die Umstände.

Beste Grüsse
Christoph

HunchB

ChristophZ Problem ist gefunden und behoben.
Nach dem Modem Wechsel haben sie festgestellt das irgendwas am Verteilerkasten defekt war.
Gruss Sven