Hallo Faelbi
Bei Serienaufnahmen sollte keine Nachlaufzeit nötig sein. Ich denke, dass diese 60min. verantwortlich sind für die unvollständigen Aufnahmen. Am Samstag laufen ja jeweils 5 Folgen nacheinander.
Falls das Problem auch sonst besteht, müsste es mit dem Support genauer angeschaut werden Zu diesem Zweck würde ich deine Kundennummer via privater Nachricht benötigen, damit ich einen Rückruf durch unseren Support organisieren kann. Du kannst dich aber natürlich auch selber direkt beim Kundendienst melden.
Beste Grüsse
Christoph