Hallo @WalterJ
Das gibt es immer mal wieder… Wenn du die Box schon neu gestartet hast oder sogar auch stromlos geschaltet hast, so gehen die Möglichkeiten schon fast aus.
Du könntest noch ein Reset der Box durchführen.
Oder du prüft zu diesen bereits erwähnten Uhrzeiten, ob die Tonaussetzer auch bei einem anderen TV-Sender, im Replay an “gleicher” Stelle, etc. vorkommen. So kannst du es auf die Sender, die Art (Live, Replay, Aufnahmen, Apps, etc.) eingrenzen.
Falls es nicht bessert so melde dich mit den Details wie Sender, Uhrzeit, usw. an den Kundendienst von Quickline.
P.S. passe doch den Benutzernamen an - die als Standard vorgeschlagene Kundennummer ist nicht ideal 😉
