Adressänderung

Robin

Hallo zusammen,

Das Webtool für eine einfache Adressänderung scheint bei mir seit einigen Wochen nie zu funktionieren.
Adresse konnte ich wie gewohnt suchen lassen und auswählen, jedoch geht es nach der Bestätigung der neuen Adresse nicht weiter. Der rote Button blinkt nur wie im Bearbeitungsmodus, der hängengeblieben ist.

Hat wer auch das Problem bereits festgestellt?

Gruss

MTR

Guten Morgen @Robin

Da isch schon lange an derselben Adresse wohne und nicht vor habe, nur für den Test der Adressänderung auf myQuickline umzuziehen, kann ich dir nicht direkt helfen 😉

Hast du mal auf einem anderen Gerät, mit einem anderen Browser, etc. versucht, die Adresse anzupassen ❓️
Gewisse Inhalte kann ich z.B. auch nur mit dem Edge Browser machen. Dies liegt an den Add-On in Firefox sowie Pi-hole für das Werbe-Blockieren, welche bei mir im Einsatz sind.

Falls das auch nicht funktioniert, so melde dich doch am besten beim Support von Quickline.

Robin

Hallo @MTR

Danke für deine Nachricht.
Ja leider schon mehrfach über die verschiedensten Browser und verschiedenen Geräten probiert…
Leider immer mit dem selben Ergebnis.

Danke trotzdem 🙂

P.S. Support habe ich vor einigen Wochen auch schon mal kontaktiert, leider bisher noch keine Nachricht erhalten…

MTR

Ciao @Robin

OK, schade, dass es auch so nicht klappt und du nicht mal eine Antwort vom Support erhalten hast 😥

Dann bleibt dir wohl nichts anderes übrig, als bei Quickline direkt anzurufen - oder du wendest dich an den regionalen Kabelnetzbetreiber (falls der bei dir vorhanden ist…).