Ciao @Ruedel
Dann stimmt wohl etwas bei deiner UHD TV Box von Quickline nicht.
Am besten machst du die Box mal für ein paar Minuten stromlos, wie @Erich das bereits vorgeschlagen hat 🔌
Die Quickline UHD TV Box oder gar den Router als 1. Massnahme bei der Fehlerbehebung auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen würde ich nicht tun.
Unter Fehlerbehebung TV-Box findest du ebenfalls Tipps dazu. Du kannst sicher mal:
- TV Box via Menü neu starten
- TV Box stromlos machen
- wie in den FAQ beschrieben die App Daten löschen
Falls dies nichts bringt und du immer wieder Ton-Ausfälle hast, so notierst du dir am besten die Sender und die Zeit, wenn dies auftritt und meldest dich mit diesen Daten beim Kundendienst von Quickline.
