Roaming.quickline.ch geht nicht mehr (gelöst)

Murmi

Hallo Roaming.quickline.ch geht seit Samstag nicht mehr. Zuerst hiess es Service bis Sonntagnacht. Dann sagte man Montag abend sei alles behoben. Gestern abend wurde man auf die Sunrise Seite weitergeleitet. Nun geht wieder nichts mehr. Wie kann ich die Daten kontrollieren? Gibt es eine alternative Möglichkeit den Datenverbrauch zu kontrollieren? Will ja nicht zuviel bezahlen. Gruess Murmi

MTR

Hoi @Murmi
Ich kann dies aktuell nicht “testen”, da ich kein Smartphone mit einer Quickline-SIM-Karte bei mir habe.
Du kannst noch versuchen, ob du die Daten in deinem Kundenportak / Quickline Cockpit einsehen kannst.
Dort kann ich mich aktuell auch nicht einloggen - es erscheint eine Fehlermeldung. Darum kann ich dort auch nicht nachschauen, ob du diese Daten dort tatsächlich findest.
Ansonsten empfehle ich dir den Anruf beim Quickline Support.

Murmi

Beim Support habe ich gestern angerufen, die können mir auch nicht weiterhelfen, oder meine Restdaten ermitteln.

Erich

Murmi Bei mir funktioniert das https://my.quickline.ch/de/uebersicht. Hast du da dich angemeldet, da sind alle Daten und Rechnungen.

Murmi

Leider nur Telefon einsehbar Aktuelle Mobile Daten sehe ich nicht

Erich

Murmi Dann melde dich wieder bei Quickline Support.

Lubo

Ich habe das gleiche Problem. Zuerst erscheint ein schwarzer Bildschirm, nach einer Weile ein weisser (beide ohne Inhalt), und wiederum nach einer Weile wieder ein schwarzer mit diesem Inhalt (siehe Foto). Und das mitten in der Hauptferienzeit/-reisezeit. Quickline, bitte beheben.

Tipp für Datenhungrige und Sparfüchse (falls kompatibles Handy vorhanden): eSIM installieren. Ich bin zz in Schweden und habe bei GoMoWorld EUR 1.99* für 5 GB / 7 Tage bezahlt (und nach 6 Tagen immer noch ein Guthaben von 2.7 GB drauf - gut, ich streame keine Filme und schaue nur begrenzt zB YouTube Videos.

* mit EUR 2.00 Rabatt bei Kauf über esims.io, wo ihr Angebotsvergleiche für jedes Land / jede Region (zB Europa) findet.

ChristophZ

Hallo zusammen

Ich kann bestätigen, dass das Roaming Cockpit aktuell nicht erreichbar ist. Wir arbeiten mit hoher Priorität daran, dies möglichst rasch wieder zur Verfügung zu stellen.

Falls aktuell ein Roaming Paket bestellt werden muss, kann dies über den Kundendienst gemacht werden.

Zusätzlich ist es möglich, via my.quickline.ch eine Limite zu setzen. Mit dieser Option wird man benachrichtigt, falls die Mobilrechnung den festgelegten Rechnungsbetrag übersteigt.

Entschuldigt bitte die Umstände.

Beste Grüsse
Christoph

Erich

ChristophZ Hallo Christoph my.quickline.ch funktioniert gut.

Nur komisch ist dass Dein Partner GAG angezeigt wird, habe aber eigentlich GABuchsi.

Murmi

ChristophZ gibt es die Möglichkeit, dass ich gelernt werde, wenn ich 50% bzw 75% der Roaming Daten verbracht habe?.

Erich

Murmi Bei Mobildatennutzung kann man im Mobil Telefon Datenwarnung einstellen

Murmi

Erich danke funktioniert bei meinem Samsung leide nicht, da sogar in der Schweiz Roaming angezeigt wird. Ob das daran liegt dass ich einen Vertrag mit ggs habe oder Quikline mit Sunrise konnte mir auch niemand vom Technischen Dienst mitteilen.

Murmi

Scheint ein gröberes Problem zu sein. Werde aktuell zu Sunrise weitergeleitet

ChristophZ

Hallo zusammen

Das Roaming Cockpit funktioniert wieder. Wir überwachen die Situation weiterhin.

Beste Grüsse
Christoph

Murmi

Danke soeben auch probiert und es geeèht (–: