Aufnahmen nicht möglich

kohlri

Ich habe ein wiederkehrendes Problem. Wenn ich eine Aufnahme programmieren will funktioniert das nicht. Sobald ich auf „ok“ drücke kickt es mich aus dem Guide raus auf die Startseite. Die Aufnahme ist nicht programmiert. Bei jeden Versuch das gleiche Prozedere. Ich muss die Box vom Strom nehmen und neu starten. Dann klappt es wieder. Das muss ich aber fast täglich machen. Ist extrem nervig. Kennt jemand dieses Problem!

Erich

kohlri Da musst du dich beim Support oder beim Kabelnetzbetreiber melden. Scheint an der Box zu liegen.

MTR

Guten Morgen @kohlri

So ein Verhalten habe ich noch nie feststellen können. Eventuell ist da etwas mit deinem Profil nicht OK.

Du kannst - falls du nicht schon ein anderes Profil hast - mal versuchen ein neues Profil auf der Box zu erstellen und dort dann Aufnahmen zu planen. Funktioniert es so 🤔

Als Umgehungslösung kannst du die Aufnahmen ansonsten auch im Quickline Web TV planen.
Das löst dann natürlich das ursprüngliche Fehlverhalten nicht.

Weiter kannst du auch einen so genannten hard reset der Box durchführen. Ein sog. hard reset (alle Einstellungen sind weg, aber das / die Profile (inkl. Senderlisten und Aufnahmen) bleiben) der Box wird wie folgt durchgeführt:

TV einschalten (entsprechender AV-Kanal)
Box vom Strom nehmen
den Power-Knopf vorne drücken und gedrückt halten
Strom wieder reinstecken
Knopf gedrückt halten bis QL-Logo erscheint
nach 5 Sek. den Knopf loslassen.
den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

Viel Erfolg 🍀
Ansonsten meldest du dich am Besten beim Support von Quickline oder bei deinem Kabelnetzbetreiber.