EMail Adresse von einem Quickline Konto zum Anderen "moven"

Cico

Hallo zusammen

Kann mir jemand verraten wie ich vorgehen muss um mein EMail Konto von der Kundennummer meiner Ex Frau zu meiner eigenen Kundennummer zu portieren? Meine Ex hat nach unserer Trennung unser gemeinsames Quickline Konto übernommen. Dort integriert ist noch mein EMail Hauptkonto. Mich interessiert das Vorgehen wie ich das EMail Konto portieren kann.

Besten Dank für Eure Hilfestellungen

Lieber Gruss, Cico

Jonny

Cico

Hallo Cico

Die einfachste Lösung, falls du auch noch Zugriff aufs Konto hast, wäre (ev.); Dort deine Email-Adresse löschen, und in deine Konto neu zu erstellen. Falls das nicht möglich ist, und du mit deiner Ex-Frau keine Vereinbarung treffen kannst, würde ich dem Support dieses “Problem” melden. Ev. können die wenigstens deine dort registrierte Email-Adresse löschen!? (Interessante Frage übrigens;-)

Hoffe konnte etwas helfen. Gruss Jonny

ChristophZ

Hallo Cico

Für einen E-Mail Umzug mit Inhaberwechsel wird ein Formular benötigt, welches von beiden Parteien unterzeichnet werden muss. Ein Umzug der E-Mail-Adresse ist jedoch nur möglich, wenn du selbst auch wieder ein Konto bei Quickline hast, bei dem mindestens Internet aktiv ist. Um das in die Wege zu leiten, meldest du dich am besten beim Kundendienst.

Beste Grüsse
Christoph

MTR

Hallo @Cico

Hast du denn schon ein neues Konto bei Quickline 🤔
Dieselbe E-Mail Adresse kann sicher nicht zweimal vergeben werden.
Du kannst mit deiner Ex-Frau sprechen, dass sie in ihrem Quickline Konto ihre E-Mail Adresse hinterlegen soll. Eine Änderung der E-Mail Adresse ist einfach möglich.