Fragen zur Bestellung / Aufschaltung

Mupa

Hallo!

Ich habe mich vor einer Woche online angemeldet. Doch seitdem ist nicht viel passiert. Am 23.09.24 soll anscheinend alles aufgeschaltet werden. Ich habe von der Promotion Gebrauch gemacht und mir auch ein Mobilabo mit Handy bestellt. So ein Handyabo ist doch früher aufschaltbar, oder?
Ich möchte gerne zu QU wechseln, aber ich höre nicht viel von der Firma. Nur das meine Daten bearbeitet werden. Identifizieren konnte ich mich auch nicht. Ich konnte den Code nicht neu eingeben.

Habe ich etwas falsches gemacht? Oder wieso dauert das so lange?

Danke und Gruss

Erich

Mupa Hast du QL angerufen?

Mupa

Erich

sie sagen es braucht noch zeit

MTR

Hallo @Mupa

In der Regel passiert da auch nicht wirklich viel, ausser dass du eine Bestellbestätigung erhälst.

Auf wann hast du denn dein Mobile Abo aufschalten lassen?

Wir anderen Quickline Kunden können dir hierzu wohl nicht viel weiterhelfen. Da musst du dich mit der Bestellnummer schon an Quickline wenden und nachfragen, ob alles OK ist und prüfen wieso z.B. die Identifizierung nicht funktioniert.

Ich habe immer mal wieder Anpassungen an den Abo’s gemacht oder mal ein zusätzliches Mobile-Abo bestellt. Da hat jeweils alles funktioniert und ich habe Unterlagen dazu via E-Mail und SMS erhalten.