Hallo @[gelöscht]
Alle verfügbaren Einstellungs-Möglichkeiten im Webmail von Quickline findest du hier: Webmail-Anleitung
Bezüglich der Formatierung gibt es so gut wie gar keine Einstellungen.
Ich weiss nicht genau was du meinst mit einer neuen Zeile und einer Leerzeile.
Du kannst aber auch Shift+Enter drücken und hast du den so genannten Zeilenumbruch.
Ich nutze Webmail nicht und habe Outlook als Mail-Client. Dort hast du viel mehr Möglichkeiten - gerade auch im Bereich der Formatierung von Mails.
P.S. lass doch deinen Benutzernamen ändern. Die Kundennummer dafür zu verwenden ist nicht die Beste Idee.
Hier findest du alle Informationen dazu.