Quickline Web-TV mit ständigen Abbrüchen

100502224

beim Fernsehen per Web-TV am Pc habe ich ständig Unterbrüche und muss die Site aktualisieren und den eitpunkt neu suchen. An was liegt das?

MTR

Hallo @100502224

Das kann 1′000 verschiedene Gründe haben ❗️
Hast du bei anderen Diensten oder beim Streaming oder Dergleichen auf dem PC auch Unterbrüche ❓️

Und wie äussern sich die Unterbrüche? Was passiert dann (kein Bild, Stocken, verpixelt, drehender Kreis für den Ladevorgang, usw.)? Ein bisschen mehr Details wären schon hilfreich für die Fehlersuche.

Wie ist der PC mit dem Netzwerk verbunden? Ethernet, WLAN 🤔
Was für ein Browser verwendest du? Einer, welcher auch unterstützt wird?

100502224

Hallo MTR,

Das Bild ist auf einen Schlag weg. Weisser Bildschirm in Google Chrome. Mein PC ist in einem stabilen Netzwerk per Wlan verbunden. An der Verbindung kann es meiner Meinung nach nicht liegen. Mein Junior ist ein Gamer mit Ansprüchen. Ebenfalls per WLAN.

PC ist neu. Habe das selbe Problem aber auch mit dem Laptop.

MTR

Und der Google Chrome ist aktuell?

Trifft dies zu allen Tages- und Nacht-Zeiten auf? Beim Live-TV schauen via Web-TV oder beim Replay?
Und bei immer demselben Sender oder gibt es hier den Ausfall bei diversen Sendern?

Je nachdem noch einen Ad-Blocker oder sowas in der “Richtung” prüfen und für einen Test mal deaktivieren.

Ich schaue auch ab und zu mal am PC oder Notebook via Web TV Sendungen und hatte diese Problematik noch nie beobachtet.

100502224

google aktuell. tritt eigentlich immer wieder mal auf. geh mal dem mit dem Ad-Blocker nach

MTR

Guten Morgen @100502224

Ja OK versuche das mit dem Ad Blocker mal. Oder führe einen Test mit einem anderen Browser als Chrome durch.

100175826

@MTR

ich hatte das gleiches Problem. Es hängt mit dem Browser zusammen. Ich benutzte den Chrome Browser und der hat Plug in wo dies verursacht. Abhilfe kann man selber schaffen indem man per Inkognitofenster die Quickline Platform öffnet.

Viel Glück

MTR

Hoi @100175826

Lies die Beiträge hier in der Diskussion nochmals durch 😎 Bei mir funktioniert alles einwandfrei 👍️
Aber @100502224 kann deinen Tipp sicher gut gebrauchen.

P.S. übrigens: ändert doch beide euren Benutzernamen hier in der Quickline Community. Die Kundennummer, welche Standard-mässig vorgeschlagen wird, zu verwenden, ist keine so gute Idee.