Kein SMS-Empfang von einzelnen Absendern (z.B. Bank, KK)

DaHad

Guten Morgen

Folgender Sachverhalt:
Wenn ich mich irgendwo anmelde, wird mir eine (kostenlose) Bestätigungs-SMS oder ein Code zugestellt. Diese Nachricht trifft aber nicht auf meinem Gerät ein. Erst nach einem Neustart erhalte ich die Nachrichten.

Nun wollte ich wissen, ob bei jemandem von euch das selbe auftritt. Im Cockpit habe ich den Empfang von kostenlosen SMS erlaubt. (Alle kostenpflichtigen SMS/MMS-Mehrwertdienste blockieren). Somit kann also ein SMS mit einer Mobil-TAN, etc. eigentlich nicht geblockt werden.

Ich kann mein Problem leider nicht eingrenzen, weiss also nicht, ob dies ein Problem vom Provider oder vom Gerät ist.

Hat jemand von euch das selbe Verhalten auch schon festgestellt?

LG
Dänu

Buttermaker

Hoi DaHad

Um was für ein Gerät/Handy handelt es sich denn?
Hast Du es evtl. schon mal mit einem anderen Handy probiert?

Viele Grüsse
Thomas

DaHad

Hey Thomas
Es handelt sich um ein Umidigi C Note mit Android 7.0.

Und nein, habs noch nicht mit einem anderen Gerät versucht. Ist aber ne verdammt gute Idee! Wieso bin ich nicht selber darauf gekommen? kopfklatsch

Ich melde mich wieder.

LG
Dänu

ChristophZ

Hallo DaHad

Gib doch bitte kurz Bescheid, sobald du es mit einem anderen Gerät getestet hast,
dann können wir schauen, ob weitere Schritte auf unserer Seite nötig sind.

Beste Grüsse
Christoph

Max

Bei mir ist dasselbe Problem, habe schon alles ausprobiert (anderes Handy, Einstellungen anpassen, ein und ausschalten, Nummer gecheckt, …).
Trotzdem funktioniert das nicht! Kann mir jemand eventuell eine Antwort geben oder einen Tip?

Danke und viele Grüsse, Max

mahony

Ich bin zwar bei QL nicht Mobile Kunde und kenne somit auch nicht die “Mobile” Oberfläche im Cockpit, aber ganz spontan würden mir 2 Möglichkeiten in den Sinn kommen.

Auch wenn Ihr meint, dass die Mobile Nr. beim Absender richtig sei, habt Ihr aber die Nr. im geforderten Format erfasst. Einzelne wollen die Ländervorwahl (+41) auch erfasst haben.
Diese Nachrichten werden oft von Kurznummern gesendet. Sind diese bei euch gesperrt? Hier würde die “Mobile” Oberfläche evt. zum Zug kommen. Gibt es dort eine Einstellung dazu.
Wenn ich falsch liegen würde, dann sorry, dass ich mich hier eingemischt habe.

Max

mahony also die Nummer mit +41 habe ich so angegeben, dies wird auch vom System so angezeigt. In der mobilen Oberfläche kann ich nur einstellen, ob ich kostenpflichtige SMS bekommen oder senden will, aber da ist nichts von kostenfreien Nummern oder SMS zu finden.

bongo55

Hatte ebenfalls das Problem, dass ich den Code meines Versicherers per sms nicht erhalten habe. Als Kunde von quickline habe ich die Sprachbox mit *145# aktiviert (hatte diese wegen verpasster Anrufe ausgeschaltet) und die Code werden mir wieder zugestellt.